Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je me propose de m'occuper du service client. Que cela soit avant vente notamment les demandes d'informations ou bien après commande, suivi de livraison, réclamation ou autres. Au fil du temps, j'ai eu à gérer les demandes clients au téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux. J'ai une aisance rédactionnelle et une rapidité de traitement qui ont toujours été mes points forts. En plus d'un sens...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour,
Je vous propose mes services dans l'accompagnement de votre entreprise dans diverses missions:
-Accueil téléphonique
-Gestion administrative
-Gestion commerciale
-Télémarketing (appels sortants ou entrants)
-Service client
Etudie toutes demandes de prestations commerciales et administratives...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétariat en ligne mutualisé, nous pouvons traiter toutes vos demandes. Nous pouvons également vous aidez à gérer vos mails, faire des traitements de textes ou de photos. Nous travaillons aussi sur la création de site web. Nous mettons à votre disposition nos compétences et notre dévouement pour développer positivement votre entreprise. Ainsi notre devise est "Ensemble pour réussir"...
Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs.
Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes.
SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos,
Répondre au messages mails, relances,...
- Le client nous envoie ses audios, que nous retranscrivons par écrit dans les délais demandés (en temps réel également). Facturation au caractère ou à la demi-page. Possibilité de facturer une personne en ETP à 40h, ou à 20h / semaine.
- Service de retranscription en instantanné par sms ou email, des messages audios laissés sur les messageries de nos clients.
// Prestation de haute...
Issue d''une formation juridique (Bac 3/ 4) , je propose mes services pour toutes demandes rédaction, accueil téléphonique, retranscription, ou autre dans le domaine juridique. N'hésitez pas à me contacter pour que nous puissions discuter de vos besoins et si je suis en capacité d' y répondre....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je propose de la gestion relation client, de réceptionner les demandes, de répondre aux demandes, de suivre la clientèle sur leur avancement concernant l'achat l'envoi et la réception.
Mais aussi de résoudre le problème mis à partis.
(date demandé, tarif à proposer)...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages
recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email.
envoi des mailings,
suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
Une équipe spécialisée réponds à vos demandes de réalisations de bases de données, mais aussi à vos achats importants dans le but de négocier vos contrats et vos achats importants ou stratégiques....