Secrétaire de rédaction depuis près de 20 ans, j'effectue toute correction syntaxique, grammaticale ou orthographique sur tout type de document. Je suis à même de réécrire certains passages ou de créer des niveaux de lecture (inter, légende…).
En outre, ayant occupé un poste d'exécutant-maquettiste pendant trois ans, je peux réaliser tout type de document sous X-Press ou Indesign....
Formation Professionel des Adultes: agréé par la direction du travail.
Formations en bureautique (initiation et avancé), programmation (Excel VBA, Access, Visual Basic 6.0, Visual Studio 2003, Windev, Webdev, SQL Server, Réseaux, Sécurité informatique)....
Nous somme une entreprise de développement informatique, nos services vont de la création de site internet, solution open-sources, impression de documents, graphisme, hébergement et référencement.
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Ayant travailler pour un groupe de hotline, j'ai travailler pendant un an pour un grand FAI francais : Orange. je traiter les appels des professionnels et des particulier. Je travailler pour windows ou mac...
Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...
Toute traduction de l'anglais ou l'espagnol vers le français et inversement.
De anglais/espagnol VERS français
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Correspondance privée de 0,030 à 0,05 € par mot
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