Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
NIVEAU D'INSTRUCTINS: l
Licence en Gestion 1980
EXPERIENCSES PROFESSIONNELLES:
* 35 ANS CHEZ AIR MADAGASCAR ET CI-APRES LES POSTES OCCUPEES:
- Comptabilite générale (client, fournissur, secu, trésorerie, fiscalité)
-Comptabilite des Recettes Commerciales
-Inspection Finanancière, Audit Finacier et Comptable, Budget? Controle de Gestion
...
Prise en compte de la demande
Vérification du problème rencontré
Accès à distance au poste du client pour vérification si nécessaire
Ouverture d'un ticket si le problème rencontré est bien un dysfonctionnement ...
Ayant travaillé en tant que chef de projets (chargée d'études et chargée de terrain) pendant 2 ans au sein de Consumed Research, j'ai eu l'occasion d'appréhender l'ensemble des tâches inhérentes à une étude de marché: validation méthodologie client, devis clients, validation et traduction des questionnaires de sélection, recrutement des prestataires (recruteur, modérateur, interprète, enquêteurs...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
*Saisie des dossiers clients: enregistrement des factures d'achats, vente, banque
* Sortie et rangement du courrier, préparation des nouveaux dossiers
*Pôle Achat : classement des commandes, Saisie comptable des fractures
Gestion du budget, tenue de la caisse chaque jour,
*Enregistrement des recettes (chèques, espèces, cartes bancaires)
*Enregistrement des...
Souhaitez-vous repousser les frontières de votre activité en trouvant de nouveaux clients ? La croissance et le développement de votre entreprise passent par le travail d'une équipe commerciale performante. Connexion Appointments et son équipe de professionnels ont pour mission de vous accompagner dans le développent de vos ventes par la qualification des fichiers, détection de besoins, prise de...