Annuaire de prestataires en télétravail - page 15

Je travail avec des conseillers en immobiliers indépendants, pour lesquels je fais de la prospection téléphonique et de la prise de rendez-vous, en vu qu'ils obtiennent des mandat exclusifs. Et je leurs propose de réaliser des relances téléphoniques, pour des prospects qu'ils ont déjà rencontré....

Accueillir, écouter, rassurer, conseiller et apporter des solutions aux demandes de mes clients avec en objectif principale leur fidélisation à la marque, en respectant les process et la charte établis par mes donneurs d'ordres....

- Formation produit orange : Je veille à l’apprentissage du produit (internet et mobile) et évalue le niveau des nouveaux candidats recrutés pour travailler au sein de l’entreprise. - Formation continue : je contribue à la monté en compétence des conseillers clients par des mini formation, ateliers ou coaching produit. - Auditeur qualité : j’audite et contrôle la qualité de la relation client,...

organisation de vos déplacement professionnels. forte expérience en voyage d' affaires en tant que conseiller au sein d 'importantes entreprises et de réseaux de business travel (American Express,Havas,etc..) Connaissance du secteur Aérien , hôtelier et location de voitures....

je propose mes prestations en tant que conseiller client à distance ( prise d'appels entrants et sortants,prise de rdv,renseignement client...) assistant administratif (traitement et envoi de mail,gestion de dossier,planification agenda....) ou encore téléconseiller(assistance technique, service après vente..)...

Création d'outil pour assurer la mesure de vos activités, de vos produits et de vos coûts afin d'améliorer les performances de l'entreprise (moyens, objectifs, résultats). Analyse la répartition financière des charges et conseille sur les axes d'améliorations pour une bonne coûts plus efficient. Création des tableaux de bord pour le pilotage financier des activités de l'entreprises et pour aider...

Expérience en prise rendez-vous qualification de fiche et téléconseiller exemplaire, éloquence et forte endurance, je n'abandonne jamais car au bout du dernier appel réside toujours la satisfaction d'un bon RDV... J'apprends vite......

mes compétences en tant que conseiller client peuvent être un atout majeur car la prise de rendez vous est l'une de mes spécialités, avec une expérience de 1an et demi dans un call center, celle ci fut l'une de mes principales activités, j'ai également quelque expérience en tourisme car j'ai une licence en tourisme durable et une année d'expérience en tant que agent d’accueil dans une office...

Juillet 2015 – Février 2016 Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...

 SAV  Suivi clientèle et fidélisation  Renseigner, accompagner, conseiller  Devis  Ventes  Facturation  Recouvrement  Incitation à l’achat  Prise de commande  Gestion de dossiers clients  Back Office  Gestion des réclamations et litiges  Traitement des documents professionnels,...