Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
BPO Traitement et mise en lignes des contenus, des textes et des journaux. Gestions des produits en ligne et des sites web. Rédaction des textes et des contenus. Modération et alimentation site web et blog. Référencement Gestion vente en ligne et mis à jour des produits Traitement des flux mailing et du message postulé sur site web...
Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
"Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des...
Nous avons développé une expertise conseils et développement de premier ordre.
Le dernier témoignage client en atteste :
"Nous avons bénéficié de nombreux conseils de conception non négligeables pour faciliter l'intégration au sein de notre équipe d'utilisateurs finaux" M. Diaby, PDG d'AEVA...
Dans le cadre de la mise en place ou de la rénovation de vos structures et parcours formations, je vous accompagne pour les diagnostics, des conseils et dans la mise en ?uvre de nouveaux circuits et produits formation (stratégies, organisation, contenus, architectures techniques ...)....
Je recherche dans le domaine du télésecrétariat ou encore téléconseillère. Je suis à l'aise avec l'outil téléphonique ayant déjà travaillé dans ces domaine mais aussi avec l'outil informatique et bureautique....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
Je souhaite mettre mon expertise de la trésorerie au service des particuliers et des entreprises pour établir leur budget de trésorerie et assurer le suivi identifier les écarts avec le réel. Ma bonne pratique d'excel permet de réaliser des tableaux de bord pour le suivi de la situation financière de l'entreprise ou des particuliers.
Je suis en mesure d'apporter des conseils en matière de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
Conseiller, former, assister les utilisateurs de logiciels de bureautique (par télémaintenance, téléassistance, ...).
Configurer à distance le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel....
Rédactrice web indépendante, je mets mes compétences et mes connaissances à votre disposition pour vous conseiller et trouver une stratégie digitale adaptée à vos attentes....
