Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Télévente :
? Gestion du standard téléphonique
? Renseignement, conseil et vente de séjours
? Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation
? Traitement des litiges
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tâches de secrétariat et d'assistanat administratif et commercial
Conception et mise en page de documents, présentations, dossiers, rapports
Elaboration de documents chiffrés : budgets, reporting
Gestion d'agendas, de réunions, voyages
Suivi de dossiers
Relecture et correction...
Une formation sur les techniques de ventes, la prospection téléphonique, les mises en situations, les sketches de ventes.
Optimisez les rendez-vous, susciter l'envie à l'acheteur, savoir creuser l'écart. Savoir se vendre. Défendre et justifier ses prix. Ne pas avoir peur de sortir le bon de commande...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Services administratifs et comptables pour les entreprises, les associations, auto entrepreneurs et particuliers. 20 ans d'expériences dans le domaine de la comptabilité (des sociétés d'expertises, immobilières, associatives etc...)...
Freelance dans le domaine de l’intégration Front End depuis 3 ans, je peut faire l'intégration de votre site que ce soit depuis zéro ou pour une refonte.
Mes compétences sont les suivantes :
html 4 et 5
css 2 et 3
jQuery
Bootstrap
Less
Photoshop
SVN / GIT
Si vous avez un besoin d’intégration, n’hésitez pas à me contacter en donnant tous les détails de ce que vous...
