Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Standardiste bilingue français / anglais (lu/écrit/parlé) pendant plus de 4 ans
Gestion administrative, gestion du courrier, des appels
Rigoureuse et motivée...
Dans Ressources Humaines - Motivation, efficacité personnelle
Analyse des compétences en vue d'optimiser les performances de chacun au sein d'un même service.
Mise en place des objectifs individuelles et analyse des capacités d'intervention. ...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie de données, multiples: adresses, questionnaires, catalogue, factures, bon de commande...
Saisie de rapport divers d'entreprises,
Saisie de recettes de cuisine,
Saisie de textes libres de droits,
Saisie d'annonces....
Prise en compte de la demande
Vérification du problème rencontré
Accès à distance au poste du client pour vérification si nécessaire
Ouverture d'un ticket si le problème rencontré est bien un dysfonctionnement ...
Conseiller, former, assister les utilisateurs de logiciels de bureautique (par télémaintenance, téléassistance, ...).
Configurer à distance le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel....
Découpe, montage et intégration des pages en HTML/CSS, Respect des standards web (Norme W3C, normes d’accessibilité) Vérifier la compatibilité entre les navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Safari?) Intégration des contenus. Intégration des effets graphiques....
Professionnel dans le monde de la création de contenu depuis plus de 6 ans maintenant, j'espère élargir et partager mes compétences en intégrant Cyberworkers.com. ...
