Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Courriers commerciaux et administratifs, classement
Offres de prix, relances, commandes
Appels d’Offres : de l’historique commercial à l’envoi des documents remplis selon la procédure indiquée
Suivi des livraisons et planifications des interventions
Gestion des contrats de location, mise à disposition, maintenance, prêts et dossiers ventes...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J’ai débuté ma carrière professionnelle dans les centres d’appels il y a 10 ans. J’ai touché à toutes les facettes de ce métier que j’aime tant; réception d’appel (Renseignement téléphonique, Service Client, Hotline), prospection, sondage, prise de rendez-vous…etc.
J‘ai eu la chance de bénéficié de l’expertise française dans ce domaine et d’avoir eu une formation de très haut niveau avec la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Bonjour je me met à votre disposition, pour prendre les appels pour vos rendez-vous, ou même donner des renseignement, j'ai une très bonne élocution et je sais prendre des rendez-vous ou même donner des renseignements....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Bonjour,
Vous êtes une PME, un cabinet médical ou cabinet d'avocat et êtes à la recherche pour des missions ponctuelles ou longues durées d'une secrétaire ou assistante pour la gestion de vos appels et dossier administratif ?
Je vous propose les prestations suivantes:
L'accueil téléphonique,
La gestion d'agenda
La gestion administratif
La saisie de données ou de documents
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Courriers administratifs, classement, mailing, mise sous plis
Appels d’Offres : de l’historique commercial à l’envoi des documents remplis selon la procédure indiquée
Mise en page
Saisie de données
Tableur, excel
Traitement de texte
Gestion des agendas
Organisation déplacement, voyage...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Tous travaux concernant le marketing opérationnel:
- Rédaction de contenus
- Référencement naturel
- Mission de téléprospection ( Qualification de fichiers, enquetes, prise de rendez-vous...)
- Mission de télévente ( B to B et B to C)
- Mission de télésecrétariat ( Réception et emission d'appels, routage clientèle, gestion d'agendas, gestion des courriers administratives...)
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Relation clientèle en appels entrants/sortants. Gestion d'agendas pour entreprises, médecins.
Prise de commande. Recouvrement.
Gestion des conflits
Répondre aux demandes des clients internautes, informer, conseiller.
Modération sur des forums et fils de discussion et création de contenus.
Veille
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Expérience de 7 ans en tant que Téléconseiller et support Informatique au sein d'un centre d'appels.
Mon poste m'a permis de développer une compétence en support informatique, environnement Windows, suite office et également dans l'installation et la configuration de matériel
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