Stratégie éditoriale : rentabilisez vos contenus !
Je mets à votre service mon expertise de 15 ans d'expérience dans les gros sites web d'institutions publiques et d'entreprises privées.
J'accompagne votre réflexion sur comment gérer au mieux votre budget de communication web.
Je tiens compte tout autant des facteurs de succès externes (bonnes pratiques éditoriales, accessibilité des...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Centre d’appels et de développements informatique ROMCALL apporte son expertise pour :
- vos campagnes télémarketing en multilingue
- la réception de vos appels (service/support client) en équipe multilingue dédiée
- la gestion de back-office
- la mise en place d’équipes dédiées pour le développement informatique
ROMCALL est classée 7ème société roumaine la plus performante en 2008 sur son...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Il n’est plus aujourd’hui une entreprise qui ne soit concernée par une obligation de réactivité extrême vis-à-vis des demandes de ses clients.
Qu’il s’agisse d’un message urgent, d’une alerte sur un numéro spécial, d’une prise de rendez-vous ou encore d’une simple demande d’information, les sollicitations de vos contacts professionnels, comme grand public, réclament la permanence d’un accueil...
Qualification de fichiers, mise à jour de bases de données
Détection de projets, qualification de position d'achat
Prise de rendez-vous, gestion d'agenda
Création de trafic, relances téléphoniques suite à envoi de mailing (invitation à des journées promotionnelles, petits déjeuners, salons, conférences...) Enquête sur lancement de produits
Études de marché, de satisfaction et d'image
...
Que vous soyez une TPE (artisans, professions libérales, commerçants...), une PMI/PME qui désire externaliser certains travaux, un particulier, je suis à votre disposition pour renforcer votre image auprès des clients. En effet, je peux effectivement traiter la gestion de la relation client (traitement des appels entrants et sortants, relances fournisseurs,...
99,5 % d'appels décrochés en moins de 3 sonneries SANS prédécroché musical Un personnel qualifié, formé et accompagné par une équipe d'encadrement expérimentée La flexibilité des horaires Des équipes dédiées et/ou mutualisées organisées en pôles de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Véritable partenaire de votre force de vente, nous effectuons votre prospection téléphonique et réalisons vos prises de RDV. Nous mettons à disposition des commerciaux sédentaires ayant une connaissance de secteurs d’activité et métiers : Banque, Assurance, Finance, Immobilier Equipement de la maison, chauffage, isolation… Informatique, Télécoms Industrie, service aux...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
La relation de qualité est centrée sur l’écoute. Si vous écoutez bien votre interlocuteur, vous allez générer, créer une relation de qualité. Attention au forcing.
Notre solution vous offre la possibilité de suivre et de contrôler l'avancement des missions en temps réel (le nombre d'appels, le temps de travail, le taux de contact...)....
