Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique
Transmission des demandes clients
Filtrage d'appel
Mise à jour des dossiers clients
Gestion des commandes
Relances téléphoniques
Conseils clientèles
Accompagnement téléphonique
Saisies des données
Envoie de réponse type
Traitement des Maillings...
centre d'appel :
vente par telephone
tétéprospection
creations des leads
enquete et sondage
service a la clientelle
prise RDV
agence de communication :
web_manager
creation de site web
referencement
creation de charte graphique
service print
fabrication de factice publicitaire
conception de pakaging
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Nous sommes un centre d'appel expérimenté basé au Sénégal et nous pouvons faire:
- des prise de rendez vous pour les énergies renouvelables;
- Opération d'assurance;
-réception d'appel client (pour opérateur mobile ou autres). ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
La comptabilité à part son aspect légal, elle constitue une image de l’activité de l’entreprise pendant toute sa vie. Ainsi, et afin d’atteindre cette image fidèle, chaque entrepreneur/dirigeant d’entreprise est appelé à enregistrer les flux d’informations de ses activités pour chaque exercice selon des modèles prédéfinis au niveau du code de comptabilité générale.
Dotés d’une dizaine d’année...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil des patients et accueil téléphonique, gestion des appels et messageries (vocale et électronique). Gestion de l'agenda informatique, des rendez-vous et urgences éventuelles. Gestion des empreintes pour moulages et appareils orthodontiques, de leurs bons de commandes, de la livraison et la réception de ceux-ci, avant de créer les dossiers...
