Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je suis disponible pour retranscrire vos documents audio ou vidéo sous forme de texte. J’accepte tous types de documents (wav., mp3., mp4., etc …). Et je peux les renvoyer au format PDF, WORD, etc ….).
Vous aurez des retranscriptions impeccables, une mise en page irréprochable ainsi qu’une orthographe de qualité. Je propose des délais rapides, et je vous réponds par mail sans attendre.
Je...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Préparation de courriers, de pièces contractuelles et renseignement de formulaires administratifs pour l’élaboration des permis de construire et déclarations préalables
Organisation des rendez-vous, réunions et déplacements
Réponse aux appels d’offre en collaboration avec la direction
Connaissances du fonctionnement des marchés publics, réponse aux appels d’offres en ligne, facturation en...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Après plus de 12 années d’expérience dans les métiers de l’administration des ventes, de l’assistanat administratif et commercial ( France et Monde), j’ai développé et mis à profit mes compétences d’organisation en occupant des postes dans différents secteurs d’activité.
Forte de ces expériences, je mets dorénavant à profit mon expertise et ma polyvalence.
Ma mission est aujourd’hui d’être...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
? Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable.
? Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en...
La lecture faisant partie intégrante de ma vie et étant stricte sur le respect de l'orthographe et de la grammaire, je suis la personne qu'il vous faut pour corriger vos documents!
N'hésitez pas à faire appel à mes services :) ;)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction. Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Saisie des devis, bons de commande, factures
Suivi des dossiers clients
Relances facturation et gestion des impayés
Création de présentation Powerpoint
Mise en page de vos offres commerciales
Saisie et mise à jour de bases de données
Mailing et emailing
Gestion des appels d'offres (veille, montage de dossier de candidature, mise en page des mémoires, suivi des avis d'attribution)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Et si l'externalisation favorisait votre productivité ?
Vous avez un surcroît d'activité, un imprévu ou un dossier urgent à remettre mais n'avez pas les ressources suffisantes ? Vous n'avez pas une charge de travail qui justifie l'embauche d'une assistante ou bien vous n'avez pas le budget ? Vous souhaitez renforcer ponctuellement votre...