Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Service client - Réclamation - Gestion et/ou suivi de dossier - Service après vente - Mailing et/ou appels entrants - Prise de commande. Bien entendu, l'accueil téléphonique est acquis. Je m'adapte très rapidement à un script en particulier....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Déléguer les travaux administratifs à une secrétaire externalisée permet de se consacrer à son cœur de métier et de rester à l'écoute de son environnement professionnel, sans être accaparé par des taches administratives fastidieuses qui polluent inutilement son énergie.
Pourquoi, alors, ne pas bénéficier, dès maintenant de services de télésecrétariat professionnel et efficace d'une assistante...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Fort de plus de 6 ans d'expériences dans le domaine des centres d'appel d'abord en tant que téléconseiller puis en tant que manager d'opération notamment dans un grand multinational, c'est aujourd'hui avec beaucoup de savoir faire et professionnalisme que je prend en charge votre gestion de la relation client client....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Bonjour,
Je suis Mélissa, une assistante ADV, au sein d'une agence de quincaillerie. Je me propose d'effectuer vos tâches administratives pendant mon temps libre.
- gestion des commandes fournisseurs/clients
- création bases de données/ fichiers clients
- gestion des factures clients/fournisseurs, etc...
De plus, étant amené à être régulièrement en contact avec des fournisseurs...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai une remarquable expérience de l'accueil téléphonique et une grande aisance au téléphone. Je travaille dans ce domaine depuis plus de 10 ans (2006) et j'ai fais plusieurs opérations téléphonique. En commençant par l'assistance technique, en passant par la commerciale, la secrétariat médicale, réservation de voyages en ligne et en terminant par la vente au téléphone....
Je suis capable de vendre de la glace à des eskimos. Surtout au téléphone, j'ai une grande expérience des techniques de vente "AIDA" par exemple ou tout autre. Que ce soit en improvisant ou en suivant un texte et un argumentaire déjà existant, je trouverai le moyen de convainque mon interlocuteur....
J'ai un profil pédagogique et littéraire : Professeur de Français, Formatrice, Écrivain Public.
J'ai rédigé des rapports, des dossiers pédagogiques, des mémoires de recherche, des centaines de bilans Diagnostics (Coachings), des comptes rendus d'entretiens. J'aime écrire.
La mise à jour d'un site m'a été...
UI UX Designer de profession, je peux réaliser un Audit de votre site, ainsi que des users-tests, afin de faire ressortir vos points faibles, mais également vos atouts.
- Audit
- Recommandation
- UI UX Design
- Web Optimisation...