Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Gestion de la relation client, réalisation de campagnes d’e-mailing, gestion des bases de données clients, élaboration de contenu, veille technologique. Gestion de planning des campagnes, programmation des envois sur la plateforme de routage....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Intervention auprès des clients d'une entreprise, mise en place de solution de suivi, d'analyse du comportement des clients.
Gestion de vente de produit sur Internet.
Gestion du portefeuille de dossiers clients
Campagne d'e-mailing
conception de supports d'information et de communication
Tester et Proposer des évolutions des systèmes d'information...
Passionné d'informatique depuis toujours, je suis expert en développement d'applications avec la technologie Windev, Webdev et Windev Mobile de PCSOFT. Je développe des applications de gestion sur mesure pour améliorer la productivité en entreprise....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Dynamique et sens de la responsabilité, je vous mets en mains mes compétences et mes qualités professionnel aux diverses tâches dont on me sera confiez à la réalisation de vos projets. Mes expériences et mes atouts seront à vôtres dispositions durant la mission....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je me propose de m'occuper du service client. Que cela soit avant vente notamment les demandes d'informations ou bien après commande, suivi de livraison, réclamation ou autres. Au fil du temps, j'ai eu à gérer les demandes clients au téléphone, par mail ou sur les réseaux sociaux. J'ai une aisance rédactionnelle et une rapidité de traitement qui ont toujours été mes points forts. En plus d'un sens...
Je suis diplômé en analyse et programmation informatique. J'étais déjà testeur d'application chez Homeselect pendant 1 an :
- Test de fonctionnalité de l'application
- Remonté des bugs auprès des développeurs
- Assistance des utilisateurs...
Je suis voyageuse dans l'âme, une touche-à tout et un esprit libre.
Je sais que pour captiver le lecteur il faut le séduire, qu'il fasse qu'un avec le sujet.
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Travaille sur informatique (maîtrise Photoshop). Trilingue (anglais, français, espagnol). Rédactrice pour journal Web international et bloggeuse à son compte (interviews d'artistes en vogue et écrits personnels). Dirige...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Téléprospection, sourcing et recrutement
Recherche profils et validation RDV avec les donneurs d’ordres
Emission et réception d’appels et ventes additionnelles
Recouvrement amiable et contentieux (échéancier, saisie tribunal/huissier de justice)...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Juillet 2015 – Février 2016
Optimisation de l’organisation pour une meilleure gestion de temps
Gestion d’une équipe de 6 Conseillers clientèle (coaching…) et transversalité
Définition et suivi des objectifs de la prise en charge des demandes et des réclamations conflictuels
Mise en place et suivi d’opérations (missions exceptionnelles)...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion, organisation, planning, optimisation, mailing, saisie de données, rédaction de compte rendu/rapport, assistance commerciale, archivage.
Maitrise de logiciels et programmes : Microsoft (excel, word, power point), et d'autres selon le besoin.
Maitrise de langues : Français, anglais, arabe....