Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je m'engage à accueillir, personnaliser, gérer chacun de vos appels entrants. L'accueil téléphonique vous permet : De personnaliser votre accueil téléphonique en offrant un accueil chaleureux, humain, contrairement aux standard vocaux De gagner en efficacité : concentrez-vous sur votre cœur de métier tout en étant...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Propose un secrétariat téléphonique personnalisé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h :
- prise de rendez-vous,gestion d'agenda partagé
- prise de coordonnées pour rappel
- transfert des appels urgents
- prise de messages
La gestion de vos appels téléphoniques peuvent être assurés de façon occasionnelle(quelques heures par jour,par semaine,par mois)ou...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil en virtuel, tenue de secrétariat d’une équipe de 6 Téléopératrices, avec gestion des appels, des courriers, des réunions.
Frappe de différents documents, gestion des impayés, relances clients, proposition de règlement. envoi de lettres ou de mails de rappel, préparation de dossier complet pour signature, organisation de planning, recherche d’informations, commande et suivi des...
Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Prise de rendez vous énergies renouvelables et photovoltaïque, accueil téléphonique, prise de commande par téléphone, relance téléphonique, téléprospection, qualification de fichiers. ...
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement du courrier (sténo, dactylo, traitement de texte, dictaphone)
- Comptabilité
- Classement
- Archivage
- Gestion des rendez-vous
- Gestion des retours sécurité-sociale
- Gestion des impayés
- Mise en place des patients pour soins et examen...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
– Accueil physique et téléphonique,
– Retranscription audio de fichiers : courriers, (notamment médicaux et juridiques), mémoires, rapports, cours, entretiens, interviews, comptes-rendus opératoires, comptes-rendus d’hospitalisation, comptes-rendus de réunions, conclusions, assignations, requêtes ….,
– Création et animation de blogs, sites internet ou pages Facebook,
– Création de visuels,
–...