Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion de la relation clients s'adresse aux professionnels qui souhaitent que les demandes des clients soient gérer rapidement et efficacement Les missions dans la gestion de la relation client sont les suivantes : Accueillir une clientèle Étudier une demande client Outils bureautiques Proposer un service, produit adapté à la demande...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai créé ma société en 1988. Depuis 32 ans, j'assure la permanence téléphonique et le secrétariat des médecins et des professions libérales. Je propose également un service de domiciliation pour toutes les entreprises qui se créent et qui souhaitent différencier leur adresse personnelle et...
Cette proposition s'adresse à tout type de prestation de télésecrétariat. Ce type d'intervention peut s'organiser en accueil ou permanence téléphonique, en mailing, en création de tableur Excel, en mise en page et présentation grâce aux outils Office, en retranscription, en saisie de données et en gestion...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je vous propose les services suivants : Opératrice de saisie Mise en page et présentation de lettre Mise sous pli Reliure Publipostage Accueil téléphonique Gestion de planning Classement des pièces comptables Tri des factures Suivi de la trésorerie Suivi des encaissements et des paiements… Audiau Administrative...
Notre société a construit un outil de référence en terme de Relation Client: 150 Positions Full Avaya Serveurs de technologie Raid VMUX Rad Double écran 19' sur chaque position 1000 m2 de surface Une capacité unique à développer des outils informatiques d'aide à l'assistance client et des outils CRM adaptés...
Bien plus qu'un simple accueil téléphonique, c'est une équipe de secrétaires, qui prend le temps de qualifier les demandes avec amabilité, sourire et professionnalisme dans le respect des instructions. Nous étudierons avec vous vos besoins afin de vous offrir un service personnalisé et adapté. Transférez vos appels en permanence...
Analyse des besoins et rédaction du cahier de charges : Projection de contenu prototype (Wireframe) et choix techniques (HTML, PSP, CMS, Flash, etc.). Stratégie de référencement : indexation – positionnement et réseaux sociaux. Hébergement : nom de domaine, maintenance et soutien technique. Échéancier : livrables et date de...
Centre de contacts out sourceur tunisien spécialisé en télémarketing et services clients, avec un effectif de 50 personnes dont 40 téléopérateurs, qui permet d’intégrer tous les canaux de communication en tant qu’outils de gestion de la relation client à distance. Le but de notre éventuel partenariat est de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
I - Assistance à destination des entreprisesVolet appui administratif : Organisation de réunions avec prises de notes et compte-rendu Gestion de dossiers confidentiels Secrétariat classique et tenue de tableaux de bord Economat : suivi de budget, des fournitures et commandes Gestion du parc véhicule de l’entreprise, suivi du budget et...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion de votre agenda Gestion et envoi d'e-mails Rédaction de vos courriers Classement et archivage Etablissement de courriers de relance clients ou fournisseurs Réalisation de tableaux et graphiques Relecture et correction de divers documents Saisie de dossiers d'appels d'offres Recherche sur internet Saisie et mise en forme de documents divers,...
