Toutes opérations se rapportant au télémarketing ; création de trafic, prise de RDV, qualification de fichiers, étude de satisfaction, enquête, appels mystères, invitation , réception d'appel, mise a disposition d'un numéro de réception (vert, azur...), relance client......
Réception d'appels
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Helpdesk Technique
Service client
Traitement base de données
Emission d'appels
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de satisfaction
Sondages d’opinion
Qualification de fichiers
Détection de...
Prise de RDV
Détection de projet
Télévente
Création de trafic
Qualification de fichier
Réception d'appel
télé secrétariat
Saisie de document
Notre ligne de conduite est de privilégier la qualité de nos contacts :
"Un prospect qui dit non aujourd'hui est un prospect qui peut dire oui demain"...
Le Télémarketing ou Téléprospection est un processus pour augmenter les ventes des entreprises ou enrichir les CRM. Nous utilisons le réseau social LinkedIn pour identifier les prospect susceptibles d'acheter les produits precisemment des compagnies. C'est le domainde B2B, Nous pouvons aussi prendre des rendez vous de vente, faire la publicité...
Qualification de fichiers, mise à jour de bases de données
Détection de projets, qualification de position d'achat
Prise de rendez-vous, gestion d'agenda
Création de trafic, relances téléphoniques suite à envoi de mailing (invitation à des journées promotionnelles, petits déjeuners, salons, conférences...) Enquête sur lancement de produits
Études de marché, de satisfaction et d'image
...
Nous sommes un centre d'appel francophone situé à Tunis-Tunisie spécialisé dans la prise des RDV qualifiés dans différents domaines tel que les énergies renouvelables, complémentaires santé , qualification des fiches,sondage......
nous cherchons des clients sérieux pour un partenariat exemplaire et durable, notre plateau est constitué de 20 postes équipés de la dernière technologie en matière de...
Activités exercées :
- Enquête, sondage.
- Prise de commandes, service après-vente.
- Prospection téléphonique.
- Proposition et préparation des visites des représentants (prise de rendez-vous par téléphone)....
Vos enquêtes de satisfactions et/ou vos sondage réalisés par une professionnelle de la relation clients à distance. Possibilité de création de vos script, et de mise en forme graphique des résultats obtenus lors des campagnes d'émission d'appels ou de mails....
Nous privilégions les missions pour lesquels :
- le discours à tenir n'est pas trop court et formaté
- le commercial a une vraie valeur ajoutée
- il arrive à argumenter un minimum de contacts
- les commissions sont importantes ...
