Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Recueillir et remonter les feedbacks provenant de la clientèle
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Fidéliser
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Au-delà du simple contact téléphonique, notre centre gère les 360° de votre relation clients en interne à l’exception de l’éditique. Après la numérisation de vos données, nous pouvons en assurer l’enrichissement, ainsi que l’exploitation quotidienne pour une relation clients multicanal performante. Nous effectuons les prestations de qualifications et mises à jours de bases de données et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Prospection téléphonique
Relance des contrats
Prise de commande
Gestion des appels
Propositions de services
Traitement des réclamations
Résoudre des impayés sur du long et court terme
Service après vente
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Fort de notre expérience et de notre atout, nous sommes multlingue et nous assurons votre la gestion de votre clientèle et de votre service aprés vente sur une base de 24hr sur 24 et 7 jours sur 7.Avec une longue de expérience de 10 ans dans le domaine.contactez nous ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Du prospect à la Facture
Définition de l'architecture CRM MARKETING /VENTES
Aide à la mise en place du profiling clients / prospect
RFI/RFP/ Conception générale et détaillée permettant le choix et la mise en place d'un outil de CRM ou de gestion commerciale (suivant la taille de l'entreprise)
Expertise sur Siebel, Microsoft CRM, EBP
DEFINITION DES PROCESSUS METIERS, PLANS DE TESTS ET...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Ma mission première etait le depannage par téléphone de tous services ayant trait aux telecommunication pour ORANGE FRANCE TELECOM.
Ceci concerne l'internet, la connexion comme la navigation, les reseaux WIFI ou 802.11g, la technologie de la téléphonie par internet: la VOIP et la TOIP, les services de Télévision par Inv=ternet aussi; tous dysfonctionnement relevant de ces domaines relever de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Centre d'appel en capacité de répondre à toutes les demandes en entrant ou en sortant, allié à la spécificité de développer ses propres outils de réponse client.
150 positions entièrement équipées, full AVAYA, CRM dédié, double écrans 19' sur chaque poste.
Sourcing de qualité et d'expérience en réponse client, renseignement, télévente, télémarketing, enquête, sondage. Très bonne maîtrise de la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Vous êtes une société soucieux de son objectif? Ceci vous concerne
En effet nous sommes un centre de contact situé à Casablanca au Maroc depuis plus de 4ans. Et actuellement nous sommes à la recherches partenaires ou clients sérieux pour la gestions de leurs opération marketing:mailing; phoning, télé vente .... Nous vous garantissons du résultat probant alors pourquoi allez loin quand les experts...
