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Support Service à la Clientèle

En tant que Support Service Client, l'une de mes principales missions est d'être le responsable de la satisfaction de vos clients.

Ci-dessous, quelques listes de mes tâches :

  • Traitement de demande des clients par appel/mail et chat.
  • Accompagnement des clients de la commande au service après-vente. (Exemples : enregistrement, modification, annulation commande, etc)
  • Suivi des réclamations clients.
  • Service recouvrement : relance client pour les impayés.

Bien sûr cette liste n'est pas exhaustive, n'hésitez pas à prendre contact avec moi pour discuter ensemble de vos besoins et de notre potentielle collaboration.


Nos prestations :


Hotline tout supports : Hardware ou Software.


Je suis chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique.Deux types de missions :A titre préventif, je conseille l’utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel....

Hotline pour utilisateur Windows


Hotline pour Client ou Technicien
Configuration routeur box ADSL
Diagnostic de panne XDSL, filtre connectique, installation privée.
Support technique sur installation téléphonique privé DECT, filaire.
Marche à suivre auprès de...

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