Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que vous soyez chefs d’entreprise, créateurs ou repreneurs, notre vocation est de vous apporter des solutions adaptées à vos besoins, vous permettant de vous concentrez sur votre coeur d'activité tout en assurant la croissance de votre entreprise.
Les solutions apportées par notre équipe sont avant tout concrètes et facilement applicables qui tiennent compte des contraintes financières de votre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forness Concept se pose en expert de la relation client offshore. La délocalisation en Israel de notre call center permet aux entreprises européennes de bénéficier d’une force de Développement humain significative, tout en garantissant des prestations d’une qualité haut de gamme.
Nos Particularités
Des téléacteurs français expatriés, diplômés des meilleurs universités ou des grandes...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
OFFSHORE CALLCENTER est une plate-forme de service offshore basée à Sousse - Tunisie. Nous avons comme vocation d'accompagner nos clients et nos partenaires dans la gestion de leurs croissances avec un panel de services allant du Télémarketing jusqu'au Business Process Outsourcing passant par la gestion distante de la relation client.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Expérience de presque 3 ans dans le télémarketing : appels entrants et sortants, qualification de fichiers, frappe documents, gestion standard, relances B to B, je peux réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les agendas, dactylographier rapidement de nombreux documents format word ; travail sérieux et organisé...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Recueillir et remonter les feedbacks provenant de la clientèle
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Fidéliser
- Véhiculer l'image de marque de l'entreprise...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Au-delà du simple contact téléphonique, notre centre gère les 360° de votre relation clients en interne à l’exception de l’éditique. Après la numérisation de vos données, nous pouvons en assurer l’enrichissement, ainsi que l’exploitation quotidienne pour une relation clients multicanal performante. Nous effectuons les prestations de qualifications et mises à jours de bases de données et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Prospection téléphonique
Relance des contrats
Prise de commande
Gestion des appels
Propositions de services
Traitement des réclamations
Résoudre des impayés sur du long et court terme
Service après vente
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