Relation client et digitalisation
Cyberworkers

Service après-vente pour boutique en ligne (e-commerce)

Quand vous voyez que votre charge de travail s’accroître et que vous ne voulez plus former des débutants pour gérer vos mails, accordez-moi votre confiance en attribuant la partie mailing.

Je suis une personne proactive, efficace, et fiable.

Spécialisée dans le SAV, j’ai de bonnes stratégies pour rassurer, conseiller, satisfaire et fidéliser vos clients.  

 A part ces derniers, l’enjeu est de booster vos ventes, garder l’image de votre marque et limiter les demandes de remboursement.  

?? Afin de transmettre les bonnes informations aux clients, je connais plusieurs outils pour le suivi des commandes.  

?? Je crée des templates personnalisés, j’ai de bonnes stratégies pour traiter les réclamations, les demandes de remboursement, les articles défectueux, etc…   Je serai à l’écoute de vos clients et prendrai bien soin de leurs demandes

?? Vous n’avez juste qu’à me donner les informations nécessaires concernant les produits commercialisés (si cela n’est pas mentionné sur votre boutique), vos CGV, et la procédure que vous avez mise en place afin que je puisse répondre aux mails envoyés par vos clients, en moins de 24h et de façon professionnelle.  

Les autres tâches que je pourrai également effectuer :  

  • Le support chat : répondre aux messages de vos clients en moins de 24h et de façon professionnelle.  
  • La modération des réseaux sociaux : répondre aux commentaires des clients, bannir ceux qui insultent, et inviter les personnes intéressées par vos produits à aimer votre page.  

Vous pouvez voir mes tarifs et le nombre de mails que je pourrai effectuer ci-dessous, je vous offre 3 PACKS :  

* PACK JOURNALIER (1 jr) : -20 mails : 5€ Entre 20 à 50 mails : 20€ Entre 50 à 100 mails : 45€  

* PACK HEBDO (7 jrs) : -50 mails : 50€ Entre 50 à 100 mails : 95€  

* PACK MENSUEL (30 jrs) : -300 mails : 245€ Entre 300 à 750 : 495€ Entre 750 à 1050 : 645€

N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations, je vous répondrai dans le plus bref délai.  

A très bientôt !


Nos prestations :

  • Faites vos ventes et à nous le reste
  • Chargé de réclamations clients par e-mail aux TPE et PME
  • Externalisation des mailings
  • Télésecrétariat pour médecin
  • Simplifiez vos tâches administratives
  • Télésecrétariat entrepreneur indépendant
  • Service de secrétariat pour vos besoins quotidiens
  • Télésecrétariat pour entreprises
  • Service Client par mail / Création et envoi de newsletters
  • Gestion Back Office - Freelance
  • Télésecrétariat bilingue - Secrétaire indépendante
  • Télésecrétariat en front ou back-office
  • Secrétariat pour entreprise
  • Secrétariat à distance facturation forfaitaire
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  • Gestion du personnel - Saisie des contrats
  • E-mailing (graphisme, achat de fichier)
  • Confiez vos campagnes d'emailing à des professionnels
  • Agence web localisé en Tunisie (Sousse)
  • Création de site web associations et artisans
  • Des résultats sur votre email commerciaux
  • Votre SAV par courriel


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