Secrétaire accueil et standard
J'ai occupé pendant 18 mois un poste de secrétaire standardiste dans un centre maternel. J'étais chargée de la réception des appels externes et internes : en externe vers les femmes hébergées et les professionels (assistantes sociales, éducateurs, infirmière et puéricultrices, personnels de direction), en interne entre les personnels. La principale consigne concernait le respect de l'anonymat des personnes hébergées. Une clause de confidentialité me liait à mon entreprise et m'interdisait tout commentaire relatif aux communications à caractère judiciaire.
J'étais également chargée de l'accueil physique des personnes hébergées, des professionnels extérieurs. Dans ce domaine également, la confidentialité était primordiale : je devais nécessairement être en poste, ou fermer le bureau à clé en cas d'absence, les placards, tiroirs, le cahier de transmission devaient être inaccessibles et les consignes de sécurités strictement suivies (risques d'agression, d'entrée en force de personnes extérieurs).
Le secrétariat tenait surtout à de l'administratif : remplir les fiches d'hébergement, gérer les sorties des femmes accueillies,...