Je prends en charge votre accueil téléphonique

Accueil Téléphonique:

- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle

- Identifier l'interlocuteur qui se présente

- Prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes

- Actualiser les informations permettant d'orienter la communication ou le visiteur

- Emettre des réservations

- Rédiger des titres de transport, contrats, commandes diverses de matériel et fournitures de bureau


- Assister un Directeur (devis, dossiers…)


Assistanat Commercial:

- Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur (visites d'entretien, courriers...)

- Assistance et suivi téléphonique du portefeuille client

- Etablir un devis personnalisé et l’adresser au client

- Présenter le ou les produits aux clients à l'aide d'un argumentaire précis

- Répondre aux questions du client et l'inciter à l'achat

- Etablir un plan de prospection par mail

- S'informer précisément des besoins du client et l’orienter vers un commercial

- Présenter succinctement le ou les services susceptibles d'intéresser le client, en les adaptant aux particularités de l'entreprise