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Questions aux Cyberworkers

 


J’ai posé des questions à quelques membres du réseau Cyberworkers.com ; voici leurs réponses.

Faire appel au télétravail
Compétences, rapidité, qualité/prix sans embauche...
http://www.cyberworkers.com/quote/



Comment être sûr de sa capacité à télétravailler ?

- Faire un bilan de compétences pour savoir si l’on est naturellement apte au télétravail (esprit, envie).
- Avoir conscience de ses forces et faiblesses et donc, de ses compétences réelles (humaines et professionnelles).
- Maîtriser à fond son métier, quitte à suivre un complément de formation.

Comment connaître son marché ?

- Faire des recherches sur son métier, sur son évolution.
- Discuter avec des clients potentiels et comprendre leurs besoins.
- Situer la plus proche concurrence et étudier ses offres.
- Si certains secteurs semblent déjà bouchés, développer un service en plus pour se démarquer.

Comment calculer son budget ?

- Budgéter tous les moyens possibles pour se faire connaître ou récupérer des prospects.
- Se concentrer sur le travail et pas forcément sur les investissements en immobilisation.
- Après avoir fait un prévisionnel, réduire les dépenses au maximum.

Comment minimiser les risques ?

- Afin de choisir son statut, il faut d’abord se renseigner sur les obligations sociales et fiscales.
- Souvent, les solutions de portage salarial ou d’intégration en coopérative d’emploi sont un bon moyen de démarrer son activité sans prendre de risque.
- Prospecter avant de se lancer et, si possible le faire lors d’une période de chômage pour éviter de perdre du pouvoir d’achat.
- Il ne faut pas hésiter à offrir ses services ou faire des stages chez les futurs clients ou employeurs. On débute dans le télétravail avec des références et une confiance en soi.
- Démarrer avec un carnet de contacts est un plus évident.

Quelles sont les erreurs à ne pas faire ?

- Douter de soi ou à l’inverse avoir trop confiance en soi.
- Ne pas avoir le soutien de son entourage proche.
- Se lancer seul, sans en parler à quiconque et sans demander de conseils et d’avis extérieurs.
- Se lancer tête baissée, sans réfléchir aux conséquences d’un éventuel échec.
- Investir plus que de raison ou s’endetter dès le début.
- Casser les prix, se brader.
- Attendre que le travail arrive tout seul.
- Ne courir qu’après une seule affaire à la fois.
- Se désespérer trop vite ou s’emballer trop rapidement.
- Attendre la fin d’un contrat pour reprendre la prospection.
- Confondre chiffre d’affaires et bénéfice.

Quelques astuces au niveau organisationnel

- Il faut tout d’abord organiser son temps et son environnement. Définir le temps pouvant être consacré à son métier, qui doit être important ; le travail à temps partiel n’est pas possible dans le télétravail.
- Le télétravailleur ne peut pas organiser son travail dans un créneau horaire strict, il doit accepter de travailler à la tâche, voire au résultat.
- Pour durer, il faut s’organiser d’une façon aussi rigoureuse qu’en étant salarié, mais en ayant une liberté de choix.
- Préparer des supports organisationnels, tels que des tableaux Excel, récapitulant la liste des prospects en cours, les affaires, les entrées et sorties d’argent prévues et réalisées.
- Chercher des partenaires pour combler ses zones de faiblesse ou de non compétence.

Quels sont les meilleurs moyens pour obtenir des clients ?

- La prospection.
- La publicité, même si le retour n’est pas immédiat.
- Le réseautage, le carnet d’adresses, le bouche à oreille, les amis.
- Utiliser Internet et les places de marchés d’appels d’offres.
- Inciter vos clients à vous recommander.

Dans quels cas peut-on dire « non » à un client ?

- S’il est indécis sur ses choix.
- Trop d’exigences pour un tarif non adapté.
- Mission trop importante par rapport au délai demandé.
- Une révision des prix à la baisse.
- L’absence de compétences nécessaires.

Quelques astuces au niveau commercial ?

- Il faut faire de la prospection presque 3 jours sur 5.
- Soyez souriant, même au téléphone.
- Ecoutez le prospect plutôt que faire un monologue.
- Faites toujours des propositions par rapport à la mission ; l’adaptation et la flexibilité sont primordiales.
- Il est très important, lorsque vous avez répondu à une offre, de relancer le client, les décisions d’une entreprise se font en général sur 6 mois.

Comment gérer sa vie privée ?

- Impliquer ses proches dans la démarche, surtout lorsqu’ils ne sont pas télétravailleurs. Votre liberté apparente comporte des contraintes équivalentes aux leurs.
- Il faut se ménager des "jours de fermeture" où le privé domine sur tout. Télétravailler, cela ne veut pas dire 7j/7 et 24H/24....
- Se faire un planning du travail à faire, noter toutes les taches à réaliser et s’obliger à décrocher.
- Si vous avez des enfants, sachez qu’une fois à la maison ils vous perturberont si personne ne s’en occupe, ne cherchez pas à travailler à ce moment-là, ce ne sera bénéfique ni pour vous ni pour eux. Travaillez après le dîner sur les tâches administratives ou très tôt le matin !

Remerciements à :

- Nathalie Bouffet
- Stéphane Jean Bourhis
- Martine Catalan
- Valerie Cohiniac
- Anne Fimbel
- Catherine Gallien
- Paul Laget
- Pierre Le Goc
- Carole Nègre
- Daniel Van der Meeren
- Salvatore Vurruso

 


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