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Qui est le prospect ?

Centre d'appels Tunisien

Contexte du projet

Externalisation

Besoin

Bonjour,

Nous sommes un centre d’études et de sondages basé à Tunis et ayant plus de 13 ans d’expérience dans la collecte de données Téléphonique.
Nous revenons vers vous dans le cadre de notre recherche d’un partenaire ayant une expérience dans la collecte de donnée afin de lui confier les terrains CATI en débordement de notre plateforme.
Nous avons initialement une demande, et ci-après le détail :

une demande urgente par l’un de nos clients français :

Etude de grande consommation avec des quotas représentatifs de la population française âgée de 18 ans et plus [sexe*âge et régions]

 Cible : B TO C
 Taille de l’échantillon : 4 000 questionnaires [avec deux hypothèses : 1- 100% des questionnaires sur téléphones fixes OU 2- 70% fixes et 30% mobiles]
 Durée moyenne du questionnaire : 10 minutes
 Durée du terrain : quatre ( 04) semaines
 Horaires d’appels : du lundi au vendredi à partir de 15H00 et le samedi toute la journée.
 Dates : démarrage prévu en avril et au plus tard durant le mois de mai selon les disponibilités [A valider avec le client]
 Point heure (le nombre moyen de questionnaires que nous réalisons par heure sachant que nous produisons déjà ce terrain) : trois (03) questionnaires par heure
 Fichier : minimum 80 000 fiches fournies par le client.
 Brief Initial : 3 heures
 CATI : le cati et les fichier seront programmés par nos équipes
 Livrables : la base de donnée, les fichiers après exploitation et les enregistrements audio à la demande.


Serait-il possible de nous donner votre devis (HT) pour la réalisation de ce terrain en intégralité ou en partie [cotation par heure ou par questionnaire] sachant que nous aurons besoin de deux offres :
1- Terrain 100 % fixes
2- Terrain 70% fixes et 30% mobiles
PS : il s’agit d’une étude récurrente avec une fréquence bimensuelle [possibilité de sous-traiter plusieurs vagues].

Se positionner sur ce type de projet en tant que prestataire en télétravail

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