Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je peux faire de nombreuses taches administratives mais mon activité tourne plus autour de la saisie, de la rédaction et de la présentation de texte. ...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
J'ai l'expérience de l'organisation de voyage pour des groupes de 6 à 25 personnes en France et en Europe. Cela peut être des voyages de travail, à thèmes ou simplement touristiques. ...
Création graphique des livrets fourreaux & co (couverture, specimens, stickers prix, etc.).
Création graphique des supports de communications média et hors média....
A partir d'un document papier, possibilité de l'enregistrer au format audio ou inversement, passer d'un enregistrement audio à sa retranscription sous Word, Powerpoint, par exemple....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
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Une formation sur les techniques de ventes, la prospection téléphonique, les mises en situations, les sketches de ventes.
Optimisez les rendez-vous, susciter l'envie à l'acheteur, savoir creuser l'écart. Savoir se vendre. Défendre et justifier ses prix. Ne pas avoir peur de sortir le bon de commande...
