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OPTIMUM Group est composé de deux structures complémentaires OPTIMUM Inter et OPTIMUM Advise qui assurent une solution complète.
OPTIMUM Inter : Une société de gestion de la relation client à distance. Cette structure se base sur une organisation des moyens de production conforme aux normes internationales du métier de la gestion de la relation client à distance.
OPTIMUM Advise :...
Dynamique et sérieuse avec un grand esprit d’analyse et une forte capacité rédactionnelle, j’aime l’originalité et avec ma facilité d’adaptation, je ne peux que m’améliorer. Je peux rédiger sur des thèmes variés et peux viser plusieurs types de lecteurs. Motivée, passionnée à la...
Formation des collaborateurs en relation client à distance (barrage secrétaire, écoute active..) pour optimiser les sessions de téléprospection et gagner en efficacité Formation des encadrants, commerciaux ou superviseurs télémarketing (relation client, gestion d’équipe, reporting) Formation des commerciaux à la...
Diplômée d’une école de traduction (ESIT), je réalise vos traductions techniques, économiques ou générales dans le plus bref délai. Je réalise aussi des sous-titres pour tout genre de produit audiovisuel.
Le sujet de la traduction est compris et approfondi à travers des recherches et des contacts avec des experts dans plusieurs domaines. Grande importance est attribuée à la qualité...
Transcripteur audio depuis plusieurs années et contrôleur qui pourra vous assurer tout travail de retranscription des fichiers audio : traduction d'une revendication d'un brevet, journal télévisé ou radio, interview, conférence.
1,90 euros la minute d'enregistrement (selon la qualité du support)
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Retranscription intégrale ou épurée : le discours est, soit intégralement restitué, avec les hésitations, les répétitions, les tics verbaux, la tonalité (rires par exemple), etc …, soit tout aussi fidèlement retranscrit mais épuré de ces derniers éléments.
Retranscription révisée : le discours est également fidèlement restitué, mais corrigé en un style correct d’expression écrite....
3 niveaux de qualité :
1. Transcription audio mot à mot (verbatim): discours intégralement restitué, avec les hésitations et les répétitions, et la tonalité.
2. Transcription intégrale épurée : le discours reste fidèle, mais les hésitations et les répétitions sont éliminées de manière à adopter un style écrit.
3. Transcription révisée : le discours est fidèlement restitué, quoique...
Vous organisez des manifestations orales, des interviews, des entretiens ?
Vous dictez vos courriers ?
- Transcription intégrale ou mot à mot (verbatim);
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Suivant vos besoins, nous retranscrivons fidèlement le discours ou en assurons le compte rendu et la synthèse.
Notre télésecrétaire se charge de la rédaction du compte rendu...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Cela fait 16 ans que je suis dans le domaine des centres d'appels.
J'ai débuté en tant que simple agent, puis évolué en tant que superviseur, formateur, responsable grands comptes et directeur des opérations.
J'ai travaillé sur tous les pôles: réception, émission, saisie....
