Psychologue cognitiviste, évaluation du stress en entreprise sont mes domaines de compétences. Je réalise également des conférences sur le thème, je mets en place des situations d'évaluation de vos employés et les remédiations à inscrire dans son entreprise pour avoir des collaborateurs plus efficaces et plus motivés pour leur travail, plus créatifs....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Avec plus de 7 années d'expériences dans l'offshoring, je peux vous assister dans plusieurs domaines. La relation gagnant gagnant et en équipe reste ma devise pour réussir un projet dans la gestion de la relation client, modération de contenus, BPO, infographie ... La maîtrise du tableau excel est ici l'exemple de compétence à illustrer....
Création et administration de bases de données SQL Serveur et développement de requêtes en Transact-SQL. Expérience solide sur plusieurs projets visant particulièrement des sites de e-commerce ou de casino en ligne développés en .NET....
Administration et modification de bases de données Oracle et développement de requêtes en PL-SQL visant à tester des données. Expérience solide sur plusieurs projets visant les bases de données de grands groupements d'assurances....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétariat en ligne mutualisé, nous pouvons traiter toutes vos demandes. Nous pouvons également vous aidez à gérer vos mails, faire des traitements de textes ou de photos. Nous travaillons aussi sur la création de site web. Nous mettons à votre disposition nos compétences et notre dévouement pour développer positivement votre entreprise. Ainsi notre devise est "Ensemble pour réussir"...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Issue d’une formation commerciale, Bac 2 avec une expérience professionnelle de 22 ans dans le secteur de la vente à distance.
Mon parcours dans cette entreprise, tout d’abord comme conseillère téléphone, ensuite comme assistante commerciale puis assistante Marketing m’a appris à travailler en autonomie, à être polyvalente et à acquérir des compétences tant dans le domaine commercial, du...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Saisie, édition de devis, bons de commande, factures
Suivi des dossiers et des règlements clients / fournisseurs
Relance d'impayés (par tél ou courrier)
Rapprochement bancaire
...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Je vous propose mes services en matière de
saisie comptable
lettrage des comptes
rapprochements bancaires
révision des comptes
bilan
liasse fiscale
Maîtrise de divers logiciels comptables: COALA-QUADRATUS-CEGID-EBP-CIEL-SAGE-CCMX.......
- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
-commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
-gestion, suivi des réclamations
-Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
-accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...