Réalisation d'applications sous Excel, remise à niveau d'applications existantes.
- Facturation des ventes.
- Passation des règlements clients.
- Suivi des états fournisseurs.
- Statistiques et analyses financières.
Réalisation de tableaux simples ou complexes, avec formules de calcul, tableaux croisés dynamique, graphique, tableaux prévisionnels et leur mise en page.
...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Cela fait 16 ans que je suis dans le domaine des centres d'appels.
J'ai débuté en tant que simple agent, puis évolué en tant que superviseur, formateur, responsable grands comptes et directeur des opérations.
J'ai travaillé sur tous les pôles: réception, émission, saisie....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat/ gestion commerciale et administrative.
Edition de Facture - Devis - Relance
Gestion de planning.
Prise de contact avec la clientèle.
Tenue de la comptabilité.
...
Pour présenter des devis (articles, métré, prix unitaire) on a souvent recours à un tableur Excel où l’on présente les constantes puis on complète par des quantitatifs.
Le travail se fait en 2 temps
1- conception du modèle (dans certains cas on a recours à VBA)
2- fabrication d'un devis
D'autres modèles peuvent être conçus pour saisir une commande, suivre les livraisons, suivre le...
Je réalise des sites web depuis 1997.
Je maîtrise chacune des étapes d'un projets web, du développement au référencement, en passant par le webdesign.
Je réalise votre site web avec efficacité et rapidité dans le plus pur respect des standards et des normes d'accessibilité.
Mon expérience en communication visuelle est la garantie d'un travail graphique efficace et soigné.
...
Voici un aperçu de mes compétences :
> Gestion de projet (spécifications techniques et fonctionnelles, calendrier, debriefs réunion projet…) : votre projet ne saute aucune étape et rien n'est laissé au hasard.
> Architecture de l'information (arborescence et templates) : votre contenu est logique et pertinent.
> Web Design (allure générale de votre site, définition d'une identité) :...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
En relation téléphonique :
Emission d'appels :
- Prise de rendez-vous à partir de fichier qualifié
- Relance rendez-vous, facture, devis
Réception d'appels :
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Gestion de litiges
- Gestion de rendez-vous et d'agenda
En télésecrétariat :
- Traitement de données
- Transcription, Relecture
- Traduction Anglais-Français
- Emission de...
Professionnelles dans la relation client et fournisseur, polyvalentes et efficaces.
Notre devise : apporter la meilleure qualité, au meilleur coût, dans les plus brefs délais....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Vous recherchez un prestataire pour sous-traiter les travaux de saisie comptable ou de tenue comptable de vos clients ? Nous mettons en place une équipe 100% dédiée de comptables agréés, Bac + 5 et disposant d’une expérience de 5 ans minimum en comptabilité. La saisie est effectuée sous Ciel ou Xpert avec lettrage et...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Élabore votre comptabilité jusqu'au bilan et fait superviser vos comptes par un expert-comptable diplômé.
Élabore vos paies, déclarations sociales, mensuelles, trimestrielle et annuelles....
