De formation littéraire, avec trois années en Khâgne BL (major de promotion en Histoire), suivies du Master de E-Business de la Toulouse Business School (TBS) et du Master Mention « Pratique et Théorie du Langage et des Arts » de l’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales (EHESS, Master organisé entre l’EHESS, l’ENS Ulm et le...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Centre d'appel basé en plein centre ville de Tunis.
Nous disposons d'une équipe de 20 téléacteurs et encadrants.
Nous existons depuis janvier 2009 et avons plusieurs références.
Spécialistes en prise de RDV pour la défiscalisation, ou les énergies renouvelables mais notamment dans la réception d'appel et la gestion du service client.
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Graphiste print, j’ai plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la conception et réalisation graphiques, 2 ans dans une boite de communication et plus 20 ans dans une imprimerie. Pour l’exécution les travaux graphiques (logotype, tous différent types des posters, conception de ville, tous types de conception d’éditions tél que...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
L’activité des centres d’appel au Maroc a connu ces dernières années une très forte croissance. La concurrence ne manquera pas de stimuler une amélioration dans la qualité de la prestation, du service après-vente pour fidéliser la clientèle et de renforcer la baisse des prix. Une forte concentration à...
Il est très difficile aujourd’hui d’avoir une image qui sorte du lot sans un investissement considérable. Sur la base de l'analyse d'existant il s'agit de déployer des stratégies de communication offline, online. Exemple : Offline : Installation d’une exposition pour la mairie de Paris, organisation d'une visite guidée dans la ville...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Solutions pour les sociétés à la recherche d’un prestataire en saisie Vous recherchez un prestataire pour effectuer vos travaux de saisie à bas prix. Nous disposons d’un bureau à Paris pouvant effectuer l’opération de scannage, si vous ne disposez pas d’outils en interne. Sinon, vous pouvez uploader les travaux à saisir...
Grande expérience en matière d'édition/relecture en français et en anglais.
Lecture critique
Correction
Préparation de copie
Vérification de l'apparat critique et de la bibliographie
Secrétariat de rédaction
Codage sous Word
Pro Lexis
Mise en page (InDesign)
Relecture sous XML
Références :
Pearson Education
ENS Lyon
Ellug
Flammarion
eFinancialCareers.fr
Musée Dapper
Presses...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Création et qualification de base de données (Nom prénom adresse, mail, CP, ville, tel...)
Intégration de données en ligne
Saisie de questionnaires, coupons
Saisie brute
Saisie de prospects,
Saisie structurée, Balisage XML, HTML
Rédaction d'articles ou fiches produits
et pleins d'autres projets...
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Automatisation ou non de la saisie de données A la différence des anciennes méthodes de saisie purement manuelle, il existe aujourd'hui des procédés techniques et informatiques permettant d'automatiser la saisie de données des questionnaires et formulaires. Saisie et qualification des données Ce qu'on nomme communément scan, numérisation ou dématérialisation désignent tous le procédé qui consiste...
Suite à quatre ans passés au Canada je parle, lis, écris l'anglais et le français.
A noter que je travaillais dans la vente pendant cette période et ce au centre ville de Montréal avec donc une clientèle totalement bilingue....