Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations.
Appels entrants et sortants.
Respect des normes pour la qualité et suivi plan d appel.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Relance des factures impayées.
Tenue des livres d’achats, de ventes et de banques.
Réalisation de travaux de bureautique.
Réception, traitement et diffusion d'informations.
Suivi de la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe.
Tri, classement et archivage de documents.
Utilisation logiciels de traitement de texte, tableur.
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Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
POLE COMMERCIAL
Assistance commerciale
L’assistant commercial/assistante commercial(e) assure le suivi des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale.
Prospection commerciale
. Prospection téléphonique
. Mailing / faxing
. Mise à jour des Bases de données
Plus de détails
Gérer les commandes
. Renseigner les...
Je possède un MBA en finance/Achats et à ce titre j'ai développé de nombreux business plan pour différentes entreprises.
Il m'est possible d'élaborer pour vous, vos budgets, le BP, le prévisionnel de trésorerie ainsi que le suivi budgétaire.
Le business plan se décline en 2 parties :
- La rédaction du business plan
- La partie financière
1- La rédaction du business plan
Étude du marché...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Vos équipes de commerciaux doivent rencontrer davantage de prospects pour signer davantage d'affaires. Or vos commerciaux prennent toute leur valeur ajoutée lorsqu'ils signent des commandes. Pas lorsqu'ils passent des demi-journées à appeler pour décrocher des rendez-vous. Il faut choisir. Vos commerciaux sont payés pour prendre des rendez-vous ou...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Vous souhaitez booster vos ventes dans le cadre des énergies renouvelables, photovoltaïques pompes a chaleur et autres, nous nous chargeons de gérer le planning vos commerciaux avec des RDV de bonnes qualités fait par des professionnels du télémarketing selon votre cahier de charge ...
Forts d'une large expérience dans le domaine de la prise de rendez-vous, avons développé un service spécialisé dans la prise de rendez-vous qualifiés : ce qui va vous permettre de :Développez votre portefeuille client : Vos commerciaux perdent leurs temps en recherchant des clients : le mieux pour un commercial et de faire sa tâche...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Gestion du planning des réunions en interne, organisation des salles de réunion.
Présentation de produits touristiques, exposés diverses en interne sur les groupes hôteliers.
Descriptif des différents produits dans le cadre de la création brochure.
Argumentaire de vente et description des différents produits.
Mise en place et gestion de différents sondages de satisfaction clientèle dans le...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Newsletter : Cibler votre Prospect via notre base de contacts de plus de 300.000.000 emails. Emailing : Segmentez votre audience selon les critères de votre choix (géographique, secteur d’activité, etc.) Centres d’intérêt (plus de 20) Campagnes SMS : Plus de 90% des SMS sont lus quelques minutes après...
