Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Dans Service aux entreprises - Achat/négociation partenariats
jeune gérante call center avec expérience de 6 ans dans le domaine de la vente réception d'appel, enquêtes ,prise de rdv ,qualification de fiches ,voyance,chat etc.............
ayant pour mission de booster le chiffre d'affaire des entreprises et augmenter leurs portes feuilles clients.
...
Professionnelle du commerce, car issue d'un BTS Action Commerciale, et étant formatrice en commerce, je peux réaliser pour vous des enquêtes, du phoning, de la prise de rendez-vous, réaliser des argumentaires de vente, des sondages ... ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Télévente :
? Gestion du standard téléphonique
? Renseignement, conseil et vente de séjours
? Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation
? Traitement des litiges
...
Une formation sur les techniques de ventes, la prospection téléphonique, les mises en situations, les sketches de ventes.
Optimisez les rendez-vous, susciter l'envie à l'acheteur, savoir creuser l'écart. Savoir se vendre. Défendre et justifier ses prix. Ne pas avoir peur de sortir le bon de commande...
