Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
Conseil dans l'élaboration d'une stratégie commerciale BtoB ou BtoC incluant la définition des cibles à atteindre, des moyens à mettre en oeuvre et des coûts aussi bien en "matériel" qu'en temps.
Accompagnement et conseil de lors de la mise en oeuvre de cette stratégie.
Aide à l'évaluation des résultats de la stratégie et aux modifications à apporter si nécessaire.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
** Bilan et compte de résultat et trésorerie prévisionnels
** Diagnostic Financier: calcul du BFR, analyse par ratio, tableau des Cash-Flow, plan de financement, ... etc.
** Evaluation des projets d'investissement: calcul de rentabilité (seuil de rentabilité, T.I.R./V.A.N, calculs d'actualisations
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Gestion commerciale et financière
- Prospection et suivi de nouveaux marchés (appels d’offres du secteur public, associations et fédérations du secteur privé, organismes collecteurs)
- Facturation et relance clients, élaboration des budgets prévisionnels
- Gestion d'une boutique en ligne, pratique du référencement
- Elaboration de supports de communication
- Relations fournisseurs (évaluation...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Cette offre s'adresse à toutes les entreprises, de tous domaines d'activités qui traitent quotidiennement de nombreuses commandes.
Vous souhaitez améliorer votre réactivité, votre productivité tout en optimisant les couts et les délais de transmission et traitement de vos commandes.
Pour vous, notre société a mis au point une offre permettant de gérer en temps réel les prises de commandes et...
Proven experience (10 years) as Project Leader in GSM/DCS/CDMA networks rollouts, in Asia, Africa and Europe with ability to operate in complex environments. Bilingual English and French Achievement of consulting missions for both Operators and Vendors such as: Dutchtone / Orange (France Telecom sister) (Nortel & Alcatel), Wataniya Telecom Algeria (Ericsson & Siemens), Sofrecom/Tamin...
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Evaluation des besoins en profiling et datamining,
Conception des indicateurs et des critères de regroupement et de dégroupement,
Confection des populations pour la datamining et le profiling,
Reporting conformément aux besoins en datamining/profiling,
...etc....
Analyse des besoins,
Analyse des systèmes existants,
Evaluation de Scénarios et de choix,
Intégration aux fonctions d'infogérance,
échanges entre système de l'entreprise et les fonctions externalisées dans le processus d'infogérance,
...etc....
Etablissement des Chartes de test et suivi des évaluations/validations,
Organisation des canevas de test,
tests et simulation des incidents,
tests unitaires,
tests de régression,
tests physiques, logiques,
tests combinés,
...etc....
Conception de supports de formation pour e-learning, formation continue
Délivrance des cours et formations, évaluation des compétences, correction de copies. Conception de guides utilisateurs. Domaines concernés: Sciences physiques, Radiocommunications.
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