Le technicien support doit répondre aux appels des utilisateurs. Son rôle est de pouvoir régler les problèmes liés à l'utilisation du programme utilisé.
Mais pas seulement, l'expérience que j'ai acquis, tout au long de ma carrière chez différents éditeurs, m'a permis de tenir un rôle de conseil (consultant ERP CEGID) selon les besoins de mes différents interlocuteurs aussi bien sur la...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Possibilité de travailler sur PC ou sur MAC
Gestion administrative :
- gestion d'agenda individuel ou collectif
- gestion emailing ou de newsletter
- création et gestion de bases de données / tableur sous Excel ou Numbers
- mise en page de documents
- mis en page de présentations PPT/PPS
Support hotline :
- Suivi du travail pour vous aider à prendre en main les documents créés
-...
Pour vos besoin ponctuels, j'assure la mise en page de vos dossiers, brochures, présentations entreprise, rapports, comptes rendus, thèses, CV, ou tout autre type de document. La prestation proposée comprend notamment l'insertion et recadrage d'images, l'insertion de sommaires, d'en-têtes et pieds de pages, l'homogénéisation de vos documents.
Le support de départ peut être écrit ou...
- Il est indispensable qu'il faut convaincre les clients des la première vu
- Il faut que l'environnement soit facile à utiliser
- l'application s'adapte à toute plateforme
- La mise à jours soit fréquent ...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Dans ma profession de secrétaire, je suis amenée tous les jours à mettre sous pli le courrier en masse, pour le mailing, suite consigne des "patrons" je fais parvenir un courrier au client par scan ou en direct dans la messagerie. Je sais utiliser tout type de messagerie internet (gmail, thunderbird, outlook..) je sais très bien m'adapter aux différents logiciels...
J'ai pu utiliser l'AS 400 comme moyen d'accès aux comptes clients de professionnels (petits et grands comptes) afin d'avoir accès à leur comptabilité et aussi un outil pour la facturation des clients...
La Newsletter est un lien important entre votre communauté et votre blog ou site web.
Je vous propose de créer, avec vous, votre newsletter, d'en écrire le contenu et d'en gérer le contenu.
J'utilise principalement MAILCHIMP , application pour laquelle j'ai une certification OPENCLASSROOM....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
J'ai travaillé pour les entreprises Matécolo et Viking en faisant du mailing par internet (envoi des mailing via un fichier client, mise en page et rédaction du mailing, insertion des photos/images). Je sais utiliser Photoshop, Illustrator et InDesing....
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Il s'agit de créer des bases de données et d'extraire les connaissances à partir de ces dernières. Ces compétences sont connues sous les termes de traitement des données de masse, des mégadonnées ou du big data. Je maitrise tous les algorithmes d'apprentissage par analogie ou automatique usuellement utilisés dans ces domaines. Je suis aussi compétente en visualisation de données, plus connue sous...
Maitrisant la majorité des langages web, il s'agit de développer de nouveaux sites web, de mettre à jour le votre ou encore de développer votre site web sur la base d'un logiciel d'éditeur de site web et de vous apprendre à l'utiliser, pour le mettre à jour vous même, par la suite....
