Nous avons développé une expertise conseils et développement de premier ordre.
Le dernier témoignage client en atteste :
"Nous avons bénéficié de nombreux conseils de conception non négligeables pour faciliter l'intégration au sein de notre équipe d'utilisateurs finaux" M. Diaby, PDG d'AEVA...
Conseiller, former, assister les utilisateurs de logiciels de bureautique (par télémaintenance, téléassistance, ...).
Configurer à distance le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement logiciel....
* Concevoir et réaliser des documents techniques (modes d'emploi, manuels de maintenance, modes opératoires, fiches techniques, etc.) adaptés aux besoins de leurs destinataires.
* Identifier, décrire et cibler un profil d'utilisateur en termes de tâches et d'objectifs.
* Manipuler couramment les outils informatiques suivants : FrameMaker, Acrobat, Photoshop, Illustrator.
* Editer en code source...
de formation informatique et de gestion, je suis à votre disposition afin de vous aide à faire évoluer vos logiciels de gestion ou à la mettre en place.
Je peux me charger de votre projet de la phase d'analyse à la phase de formation des utilisateurs. ...
Après 19 ans en SSII, j'ai eu à gérer les logiciels de gestion de production de nombreuses grandes industries.
Aujourd'hui, je me propose de vous conseiller, de vous aider dans la mise en place de ce type de logiciel.
JE peux vous assister de la phase de choix de la solution à la phase de formation de vos utilisateurs....
Proposé une assistance basée sur la qualité de la prestation: Prise d'appel, reformulation, traitement des demandes, information du statut de la demande. Effectuer des comptes rendus, être force de proposition pour répondre à la demande des utilisateurs en terme d’évolutions. Engagement de disponibilité sur des plages horaires....
