Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
CALL CENTER FRANCOPHONE / ANGLOPHONE DELOCALISE ROUMANIE. De 370 à 650 postes. Appels entrant et sortant. Références internationales prestigieuses (opérateurs téléphoniques, services de renseignements nationaux (primé meilleur qualité de service par association de consommateur), vépéciste). + 10 ANS d'expérience. Profil client : de la P.M.E. à la multinationale. Nos points forts : tarifs...
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Aujourd’hui, face à l’explosion du volume de données et à la complexité des systèmes, les entreprises se doivent de relever un défi majeur : fournir rapidement aux utilisateurs les informations pertinentes permettant de prendre des décisions, tout en garantissant la performance, la disponibilité, la fiabilité et la sécurité. Partant de ce constat s’ajoutent aussi de nouveaux projets décisionnels,...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Conseil (études préalables, assistance à la maîtrise d’ouvrage et accompagnement au changement).
Ingénierie qui consiste à réaliser et installer les outils informatiques nécessaires à la production (spécification, développement ou paramétrage, tests, installation)
Acquisition de données (reprise de fonds, ressaisie, saisie de formulaires, numérisation texte et image, transformation ou...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie Inc est destinée à faire réaliser des économies importantes aux entreprises spécialisées dans la gestion électronique de documents, aux acteurs d’études marketings et de panel sur le terrain. Saisie Inc répondra au mieux à vos demandes :
* Enrichissement de vos bases de données
* Travaux dans vos annuaires
* Mise à jour des bases de données
* Saisie de codes dans base...
De formation ingénieur en informatique (ENSEEIHT), j'ai travaillé en SSII et chez des grands comptes en tant qu'ingénieur d'études et développement, chef de projet et directeur technique.
Par la diversité dans le choix de mes missions, les différentes fonctions exercées et la volonté de toujours participer à la conception et au développement, j'ai acquis un savoir faire tant fonctionnel que...
Ressources Humaines :
• Contrôle et établissement de la Paie - 17 établissements
• Etablissement des déclarations, charges sociales et fiscales, retraite
• Conseil et assistance juridique, sociale et administrative
• Recrutement et suivi d’intégration des salariés
• Mise en place et contrôle des procédures / Droit du Travail
• Elaboration et organisation du Plan de Formation :
o Analyse...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre unique métier est d'accompagner votre entreprise pour la création, l'optimisation et le reengineering de votre Centre d'appel.
Grâce à une expérience de plus de 15 ans, nous maîtrisons ses dimensions clés (Relation Client, Ressources Humaines, Organisation, Management, Technologies) au sein d'une approche conseil opérationnelle et pragmatique.
Constamment impliqués dans la conception et...
Les visiteurs reviennent généralement sur un site pour son contenu, plus que pour son design. Les études menées sur les internautes montrent que le facteur d'appréciation principal d'un site web est en premier lieu le contenu rédactionnel. Ainsi, un site simplissime avec un contenu fort intéressant sera potentiellement bien plus visité qu'un site creux au graphisme soigné....
