Mon parcours universitaire au sein de la Faculté des Lettres et Sciences Humaines / Département d'Etudes Françaises et Francophones dont j'ai eu une Licence ès Lettres m'a rapporché de plus en plus du monde de l'écriture. Ainsi, j'ai décidé de m'orienter dans le domaine de la rédaction de contenu pour site internet. Jai débuté en 2010 en tant que rédacteur sportif pour le compte d'un site...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
technico commercial en télétravail: approche et démarchage client ,BTOB ,BTOC ,(télémarketing) , présentation société et produits, définition du besoin , devis préalable , prise de rdv , suivis du client;
-ETUDES SATISFACTION ET SONDAGE .
Compétences : Technique de l'information et communiquation : INTERNET, WEB, saisis devis , rapport , world , excel , power point , emailing...
J'ai toujours essayé de couvrir le plus de spécialités artistiques. J'ai étudié le lycée de Beaux Arts, la spécialité peinture, puis pendant la faculté j'ai étudié le design industriel et multimédia. Tous ces études m'ont offert la possibilité de m'impliquer dans de nouveaux projets; comme par exemple: interface graphique iOS, illustrations, design imprimerie, dessin technique et beaucoup...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Création ou mise à jour de base de données:
Ajout de champs:
Création des nouveaux champs
Intégration des champs à votre base de données
Collecte des informations nécessaires
Renseignement des champs
Mise à jour du contenu de certains champs:
Etude des champs à mettre à jour
Recherche des informations selon vos recommandations
Mise à jour des informations dans une copie de votre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Mes compétences dans ce domaine :
- Gestion administrative.
- Constitution et mise à jour de bases de données Clients / Prospect.
- Mise en place de moyens techniques et organisationnels.
- Gestion des plannings, étude et traitement des devis, des commandes, des dossiers.
- Traitement des courriers, des demandes, des litiges, des relances.
- gestion et développement du portefeuille...
Dans Intranet/Extranet - Gestion de projet/Workflow
Etude des besoins, modélisation des circuits de gestion des flux, étude de faisabilité et d'opportunité.
Assistante à la mise en oeuvre : gestion du projet, tests de recette
Assistance au changement : documentation, plan de communication et de formation...
Nous sommes capables de répondre de manière personnalisée aux besoins des clients, de leur proposer des solutions personnalisées afin de booster le chiffre d'affaire, de fidéliser des clients.
Ci-dessous nos offres de service (relation client) :
- Téléprospection et prise de RDV,
- Enquêtes satisfaction clients,
- Prises de commandes,
- Enquêtes, sondages et études...
