Psychologue cognitiviste, évaluation du stress en entreprise sont mes domaines de compétences. Je réalise également des conférences sur le thème, je mets en place des situations d'évaluation de vos employés et les remédiations à inscrire dans son entreprise pour avoir des collaborateurs plus efficaces et plus motivés pour leur travail, plus créatifs....
J'ai une grande expérience dans la retranscription de toute sorte de fichier audio en tenant compte des besoins du client et avec la plus grande précision. Ces fichiers sont de toutes sortes: d'interviews au transcriptions médicales en passant par les pièces de théâtre et les reportages....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion, organisation, planning, optimisation, mailing, saisie de données, rédaction de compte rendu/rapport, assistance commerciale, archivage.
Maitrise de logiciels et programmes : Microsoft (excel, word, power point), et d'autres selon le besoin.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges
Traitement des documents professionnels,...
Diplômée du secteur de l'Edition imprimée et numérique, je vous propose de réaliser à partir de vos projets écrits, des outils pérennes et efficaces dédiés à la communication de votre activité ou de votre entreprise. A partir d'un diagnostic gratuit j’étudierai votre projet et vous présenterai ma proposition....
Avec plus de 7 années d'expériences dans l'offshoring, je peux vous assister dans plusieurs domaines. La relation gagnant gagnant et en équipe reste ma devise pour réussir un projet dans la gestion de la relation client, modération de contenus, BPO, infographie ... La maîtrise du tableau excel est ici l'exemple de compétence à illustrer....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je réside à Madagascar, et je propose mes services en assistanat virtuel pour les entreprises et les particuliers outre-mer. Je serai à même de faire la tenue de l'agenda, la gestion et le tri de la boîte e mail, et de toute autre tâche que l'on m'attribuera...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Saisie comptable jusqu'au bilan.
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Tout est dans la créativité, la réactivité et le professionnalisme, or ce sont là les composantes de notre credo...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Avec une expérience probante de la relation client tant dans le prêt à porter que l'hôtellerie, je saurais m'adapter à tout environnement commercial, gérer le stress et mettre à profit ma polyvalence; et ce pour donner satisfaction à vos clients....
