Dans Traitement de données - Traitement de bons de commandes
Centre d'appels d'une vingtaine de positions.
Avec une large expérience de plus de 5 ans dans le métier, nous disposons d'agents compétents en matières de prise de RDV et vente.
Nous avons une expérience en prise de RDV PV, solaire thermique, vins, insertions publicitaires, défiscalisations...
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Centre d'appel basé en plein centre ville de Tunis.
Nous disposons d'une équipe de 20 téléacteurs et encadrants.
Nous existons depuis janvier 2009 et avons plusieurs références.
Spécialistes en prise de RDV pour la défiscalisation, ou les énergies renouvelables mais notamment dans la réception d'appel et la gestion du service client.
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Prise de RDV
Détection de projet
Télévente
Création de trafic
Qualification de fichier
Réception d'appel
télé secrétariat
Saisie de document
Notre ligne de conduite est de privilégier la qualité de nos contacts :
"Un prospect qui dit non aujourd'hui est un prospect qui peut dire oui demain"...
Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Maitrise parfaite des outils office ainsi que l'interconnexion avec des bases externes .
Présentation graphique ou par tableau avec une intégration PowerPoint pour une meilleur présentation des documents.
Très utile pour les présentation commerciales...
Aide aux utilisateurs sur le fonctionnement de l'ordinateur personnel, sur les périphériques informatiques, installation, mise en service. Aide à l'utilisation des logiciels (MS Office, Open Office, certains logiciels spécialisés).
Approche très pédagogique de l'informatique et de son utilisation....
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine IT et Internet dans des plateformes complexes, je vous propose mes services de dépannage de tout type d'anomalie ou incident sur votre plateforme.
Je peux aussi vous accompagner dans vos projets de transformation de votre plateforme....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Forte d'une expérience réussie de plus de 10 ans dans le domaine digital, marketing et commercial, je propose mes services aux entreprises travaillant dans le B2B et le B2C. Je travaille uniquement à distance (en télétravail). Je dispose d'une connexion 4G et tous les matériels nécessaires pour le traitement des tâches. En ce qui...
Support de niveau 1 à 3 sur vos problématiques réseaux, Internet, Windows.
Dépannage, conseils, préconisations, consulting, prise de contrôle à distance.
Tout ce dont vous avez toujours rêvé pour résoudre rapidement vos problèmes informatiques au sein de l'entreprise.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
"Les bons comptes" se propose de s'occuper de vos travaux comptables et cela que vous soyez expert-comptable ou encore une entreprise.
L'utilisation par les cabinets de matériels et de logiciels performants, parfaitement maîtrisés, entraînent des gains de temps significatifs.
Le passage d'une comptabilité tenue en interne à une comptabilité sous-traitée est l'occasion de revoir les méthodes...
