Compétence 1 : conseiller et répondre aux besoins des clients grâce aux différents produits, dans le respect de la promesse de service.
Réception et émissions d’appels:
Missions diverses :
- activation,
- recouvrement,
- relai technique
- surendettement,
- courrier,
- gestion des suivis de dossiers équipe.
Logiciels : maîtrise de multiples outils : PRC, Activium, Gallium,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tous travaux en Comptabilité: Saisie jusqu'au compte de résultat et bilan.
Calculs Taxes sur véhicules société et tourisme.
Traitement immobilisations
Paies de TPE.
Télétransmission de données à la douane et das2.
Maitrise des tableurs Excel et Word.
Possibilité de Téléprospection (aisance téléphonique)...
Front OfficeBeaucoup d’entreprises effectuent en interne l’ensemble de leurs activités de vente, y compris celles en amont, comme la prise de rendez-vous téléphonique (télémarketing). Pourtant, il est évident que la sous-traitance des missions dites « opérationnelles » à des sociétés spécialisées et délocalisées favorisera la productivité de votre propre entreprise. Réception d'appel...
Je conçois vos machines ou ensembles mécaniques sous Catia V5 : plans d'ensembles, plans de détails, nomenclatures.
Je me suis spécialisé en mécanique générale mais peut faire des pièces moulées (fonderie ou plastique).
Je peux aussi créer vos cartouches personnalisés.
Je dimensionne aussi les pièces ET LES ACTIONEURS ; si nécessaire en tenant compte des frottements, des inerties et...
Vous me transmettez vos documents (colloques, assemblées générales, séminaires, conférences, prises de notes), sous forme de brouillon, tapé sans mise en forme, en en format audio.
Je vous propose de les transcrire, selon la forme souhaitée :
- transcription Verbatim (mot à mot intégral)
- transcription retravaillée avec correction des erreurs de syntaxe et suppression des répétitions et...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous permettons de mettre en place le service client que votre clientèle est en droit d'attendre de vous afin de satisfaire les exigences de valeurs ajoutées, toujours croissantes, de votre marché en terme de contenu relation client.
Nous vous offrons un service 24/7 à des coûts très compétitifs où les plages horaires sont extensibles au choix nous mettons à votre disposition :
(a) ...
Suite à quatre ans passés au Canada je parle, lis, écris l'anglais et le français.
A noter que je suis parfaitement à l'aise avec l'anglais/français technique lié au domaine informatique/technologique....
Dans Transmédia et artistique - Peinture, illustration
Concepteur graphiste avec 10 ans d’expérience et ayant travaillé sur plusieurs campagnes publicitaires,je maîtrise parfaitement Quark Xpress, Indesign, Illustrator, Photoshop, Acrobat, Power Point, la chaîne graphique et la photo.
Pour encore accroître mes compétences j'ai suivi des cours de webdesigner à l' Ifage sur les logiciels Flash CS3, Dreamweaver CS3 et Fireworks CS3 ici à Genève....
Dans Intranet/Extranet - Gestion de projet/Workflow
Travaillant depuis presque 10 ans dans le secteur informatique, je jouis d'une bonne réputation auprès des entreprises avec lesquelles j'ai travaillé par le passé. Comme pourront le confirmer mes précédents employeurs/prestataires, je pense avoir de réelles qualités relationnelles, être diplomate et savoir gérer le travail en équipe.
Dynamique et passionné, je suis parfaitement résistant au...