Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Utilisation des logiciels de la suite Adobe (Illustrator, Photoshop, Indesign) pour la création de vos visuels et maquettes : logo, carte de visite, affiche, flyer, catalogue, brochure, plaquette, enseigne, roll'up, oriflamme, ticket à gratter, chèque cadeau, vitrophanie, PLV, T-shirt, carte de fidélité / cadeau, étiquettes,... Gestion possible de l'interface avec l'imprimeur. Vous payez...
Retranscription audio, saisie de compte rendu (opératoire, hospitalisation, examen cardio vasculaire), création de livret (de procédure, d'accueil, autre), mise en forme de document, traitement de dossier patient...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Traitement et planification des demandes d’intervention Évaluer le degré d’urgence et organiser les modalités d’intervention Suivre et vérifier les éléments d’activité et de gestion administrative du personnel Gestion du parc de véhicules...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Télévente :
? Gestion du standard téléphonique
? Renseignement, conseil et vente de séjours
? Enregistrement, facturation et vérification des dossiers de réservation
? Traitement des litiges
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion et trésorerie
J'ai un BTS Assitante de gestion. J'ai créer une entreprise familiale. j'était complétement autonome sur le projet (étude de marché compte et bilan prévisionnel). J'ai mis en place les devis la facturation et la gestion de la trésorerie. Cette expérience ainsi que mes autres mission me permette de pouvoir gérer seul une entreprise...
