Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous proposons nos services pour recevoir votre courrier, vos colis ainsi que vos appels téléphoniques.
Nos formules de domiciliation comprennent la création de la structure et les formalités nécessaires tout au long des premiers pas de votre entreprise.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Fort de plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation client à distance. Je vous offre mes prestations pour différentes mission; cela sur différnts canaux : appel, tchat, mail; mais également que ce soit en B to B ou sur du B to C.
En effet, j'ai acquis les rouages du métiers tout au long de mon parcours professionnel. J'ai travaillé sur différentes missions, tel que les sondages,...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Je peux faire du Mailing pour de la prospection commerciale, des communiqués de presse, de la présentation de projets etc
Je peux faire vos distributions postales.
J'effectue des relances téléphoniques si besoin.
Process établi et testé pour plusieurs de mes clients. Riche d'une bonne base de données, je peux vous mettre en relation avec les partenaires, prospects...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
- Saisie achats, ventes, banque : saisie dans un logiciel professionnel et transmission de ces données à votre Expert Comptable.
- Rapprochement bancaire : effectué à partir des relevés bancaires fournis et des écritures saisies ou à partir de fichiers transmis par votre banque.
- Saisie devis et factures : établissement et envois de vos devis et de vos factures selon vos directives à partir...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie de divers courriers et rapports techniques dictés par un dictaphone numérique ou brouillon papier.
Relances téléphoniques clients
Gestion litiges fournisseurs,
Classement documents administratifs
Mise au paiement fournisseurs
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes une société de prestation de service spécialisée en prise de RDV, qualification de fichiers, assistance virtuelle (télésecrétaire) et service client.
Nous pouvons mettre à votre disposition un ou plusieurs agents pour la gestion des appels téléphoniques concernant l'activité de votre société.
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Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Diplômée en Communication des entreprises, j'ai eu l'opportunité de travailler pour le compte de plusieurs sociétés françaises. J'ai pu acquérir de solides expériences dans le domaine du traitement de données et de la modération de contenus web.
Le monde du service clients m'est également familier car pendant plus de 5 ans, j'ai occupé le poste de responsable du service clients pour une grosse...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil téléphonique : décroché rapide et personnalisé
Astreinte téléphonique et technique
Régulation des urgences/Gestion de vos procédures
Permanence assurée 24h/24, 7j/7
Réponses selon vos instructions
Prise de messages téléphoniques
Gestion d'agenda
Prise de rendez-vous en ligne
Suivi qualité, logistique et assistance technique certifiée Microsoft
Outil flexible compatible PC, Mac,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Les appels téléphoniques n’ont plus la place centrale qu’ils occupaient il y a quelques décennies. Les entreprises disposent maintenant de nombreuses autres options de communication. Mais l’appel téléphonique, qui repose sur la voix humaine, crée une connexion que d’autres canaux peuvent ne pas avoir
Je mets à votre disposition une voix pour un accueil personnalisé de vos clients.
Appels...