Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées...
Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
L'assistant commercial dépend directement du directeur commercial. Il le seconde dans ses tâches.
L'assistant commercial a plus un rôle administratif : réponse aux appels téléphoniques, rédaction de documentation commerciale, courriers aux clients, traitement et suivi des litiges, suivi des ventes...
L'assistant commercial travaille généralement dans un bureau, il peut être amené à assister le...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Soutien en communication, secrétariat, commercialisation.
Société de service aux professionnels.
Communication: réalisation de supports communicatifs, organisation d'évennements, création web, marketing internet.
Commerce: mise en place d'actions commerciales (mailing, e-mailing, faxing...), ciblage et qualification de fichiers, téléprospection.
Secrétariat: permanence téléphonique, gestion de...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Nos télévendeurs sont formés pour une complète maîtrise de vos produits et services.
Nous intervenons dès la conception de la campagne :
• définition des objectifs
• élaboration du cahier des charges
• conception, tests et validation des scripts téléphoniques
• élaboration du reporting adapté
Lors de la mise en œuvre opérationnelle de la campagne, nous sommes particulièrement attentifs :...
Tous types de travaux de secrétariat (de la page au rapport de 250 pages)
Tous travaux de communication internet et/ou externe (brochure, journal...)
Prospection téléphonique, emailing, fax mailing, courrier
Relances impayés, rédaction de devis, de factures
Assistance aux créateurs d'entreprises pour mise en place dossiers ACCRE et EDEN...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Toutes les tâches qu'une secrétaire fait nous le faisons aussi :
De l'accueil téléphonique avec gestion des agendas à l'établissement de factures, devis ...
Demandez c'est fait !
...
Phone Solutions est un centre d'appels offshore basé au Maroc, spécialisé dans l’activité des téléservices.
Nous prenons en charge vos activités de relation clientèle:
Aide à la vente,Télévente,Téléprospection, Qualification de fichier, Sondages téléphoniques, Service après-vente, Gestion de la relation client (B to B, B to C), Prise de rendez-vous, Prise de commandes,Assistance technique. ...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Requalification de fichiers, bases Enrichissement de bases de donnees
La qualification de fichier consiste à valider par téléphone des informations prioritaires (ex : signalétique de l’entreprise, fonctions, téléphones, e mails…etc.)
Remontée de noms et d’adresses pour obtenir un fichier renseigné.
C’est à dire identifier les noms des interlocuteurs existants, « remonter » de nouveaux...
Fini les rendez-vous oubliés ! Consultez à tout moment votre agenda en ligne avec la gestion d’agenda d’Cyberworkers.com!
Cyberworkers.com vous permet un service de gestion d’agenda en programmant vos rendez-vous. Cyberworkers.com vous permet d’externaliser votre gestion d’agenda et ainsi vous concentrer sur votre activité propre. Cyberworkers.com vous propose un service de gestion...
