Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Génération de Lead.
Collecte d’adresses emails
Enrichissement base de données téléphones.
Opération Adaptée.
Approche Performante.
Approche Respectueuse.
Caractéristiques: Assurer Une Diffusion Web De Qualité, Marketing Digital Performant....
Nos sites internet se reposent sur des modèles optimisées pour tous les formats de tailles d'écrans (13, 15, 17, 19 et 21 pouces).
Pour tous les navigateurs web : Safari, Chrome et Firefox.
Pour tous les supports : smartphones, tablette et phablette (téléphone-tablette).
Ainsi que tous les OS : Androïd, Windows, Mac et Linux....
Je suis chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique.Deux types de missions :A titre préventif, je conseille l’utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. J'effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution.A titre curatif, J’interviens dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué...
Prestation de dépannage niveau 1 sur environnement Windows, paramétrage réseau, client email.
La maintenance est réalisée via TeamViewer ou par téléphone.
Cette hotline concerne les particuliers et les petites structures.
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Nous sommes prestataires de service en plus de quinze langues differentes
nous fournissons de surcroit des services de retranscription et traduction
realises dans des delais duement respectes avec une qualite de service mondialement connue.
la redaction peut se faire a distance (envoie de fichier par mail ou dictee par telephone)...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion clientèle.
Suivi des commandes, réponse par mail et téléphone, établissement des devis.
Mise à jour base de données
Téléprospection BtoB (Services, tourisme, industrie…), prise de rendez-vous.
Développement d’un portefeuille clients.
Prise de rendez-vous, recommandations stratégiques, communication éditoriale, web, relations presse.
Secteurs d'activités : services et...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mes services sont les suivants :
- Un accueil téléphonique souriant,
- Etre à l'écoute,
- Renseigner,
- Prendre note des appels,
- Tenir un agenda si besoin.
Mes expériences sont diverses et variées :
- Secrétariat administratif
(Gestion d'un standard multi ligne et d'un téléphone portable)
- Secrétariat médical
(Prise de rendez-vous, gestion d'un agenda et toujours la gestion...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétariat, accueil téléphonique (guider, conseiller , gérer les besoins et les réclamations), gestion d'agenda,mailing, mise en page, saisie de données, Excel, Gestion et suivi administratifs, Qualification de fichiers, Enquêtes satisfaction client par téléphone...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Mon expérience en Belgique dans le cadre de ma formation Euromed management à été formatrice.
Elle m'a permis de faire :
- de la prise de RDV : pour Citroën, La forët immobilier belgique, DAY OFF
- de la vente : pour l'Oréal / Abonnement de magazine TRENDS TENDANCE (avec numéro de compte bancaire au téléphone)
- enquête : pour la BNB et KIA ...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je mets à disposition mes compétences pour des missions de Service après-vente , back-office (gestion administrative, mailing, retranscription,gestion d'agenda...) et prospection commerciale par téléphone.
Je parle couramment l'anglais et l'allemand et peux également proposer mes services pour de la traduction de documents....
