Identifier et mettre en valeur ses compétences
Organiser sa recherche d’emploi
Rédiger son CV
Rédiger ses lettres de motivation
Se préparer à un entretien d’embauche
Prospecter les entreprises par téléphone
Communication,
Technique de Vente
Prise de Parole
Coaching
Recherche d'emploi 2.0
Rédaction....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Utilisation d’outils bureautiques
Utilisation de logiciel de comptabilité
Techniques de secrétariat
Modalités d’accueil
Gestion standard téléphonique
Méthodes de classement et d’archivage
...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …).
Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …).
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Sécrétariat pour Société
-gestion de l'agenda de RDV
-rédaction de lettres, rapports et offres
-suivi des appels téléphoniques,
-contact avec les clients
J'ai de bonnes compétences clés pour occuper la fonction de secrétaire : indépendante, flexible , discréte, précise, j'ai également des talents d'organisation et le goût pour les responsabilités...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Accueil téléphonique. Gestion administrative. Gestion d'agendas. Mailing, mise sous pli. Retranscription, mise en page. Elaboration de sliders Powerpoint. Saisie de données. Organisation de déplacements. Prise de rendez-vous...
Plus de 10 ans d'expérience ont transformé ma passion en une forte culture en infogérance et architecture des systèmes et réseaux.
Les moyens actuel de communication et une première expérience ont forgé ma conviction que le télétravail est un sujet d'avenir. Il permet de se focaliser sur les objectifs à atteindre et de réduire le coût des missions...
Plus de 10 ans d'expérience ont transformé ma passion en une forte culture de l'architecture et infogérance des systèmes et réseaux.
Les moyens actuel de communication et une première expérience ont forgé ma conviction que le télétravail est un sujet d'avenir. Il permet de se focaliser sur les objectifs à atteindre et de réduire le cout des missions...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
je propose des services de secrétariat et assistanat (liste non exhaustive):
Gestion d'agenda
Accueil téléphonique
Prise de rendez-vous
Organisation de déplacements, voyages
Assistance commerciale export (Italie, Espagne).
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