Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
un centre de télétravail permettant tous types d'activité, tel que prise de rdv, tenue d'agenda, reception téléphonique, télévente, avec des opérateurs qualifiés ( minimum deux d'expérience ) travaillant depuis leur domicile. ...
Expérience significative au sein d'une Grande Société de fourniture en contenu multimédia pour le professionnel.
Aisance téléphonique, aptitude à l'écoute, maitrise des outils et concepts liés à la télémaintenance.
- Travail sous environnement Windows 2000/XP et Linux (Fedora/ Ubuntu).
- Prise d'appels, renseignements et conseils concernant l'utilisation des produits.
- Télé-diagnostics de...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Recherche de contacts dans les annuaires téléphoniques; adresse e-mail, ainsi que dans les sites web des Sociétés dans lesquels les contacts travaillent. Intégration des données recueillis dans la base de données Excel ou word, selon le support utilisé....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire indépendante bilingue anglais - Interventions sur site ou à distance
- Administratif : saisie et mise en page de tous types de documents (lettres, comptes rendus, rapports). Création de présentations ou diaporamas Powerpoint. Réalisation de tableaux, graphiques, organigrammes. Relecture et correction de tous types de documents. Classement, archivage, numérisation. Envoi de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
accueil téléphonique
prise de rendez-vous
gestion de planning et de rendez-vous
qualification de rendez-vous
prospection téléphonique
enquête, sondage téléphonique
gestion des appels entrants et sortants...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Aide à la création de mailing percutant et argumenté
Présentation et mise sous pli
envoi
gestion des retours
téléprospection, suivi, relance
création de dépliant, plaquette publicitaire, flyer ...
...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Mon parcours professionnel m' a amené à organiser des voyages organisés pour différents tour opérateurs et hôteliers, ce qui m' a permis d'étendre mes compétences vers le guidage de groupes (20 à 60 personnes).
L'organisation s'entend de A à Z, c'est à dire des différentes visites et des repas mais aussi le guidage.
Ayant le sens des responsabilités, ce qui m'amène à effectuer ce travail est...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Mes nombreuses années d'expérience en qualité d'agent commercial, me permettent de garantir une qualité de travail pour les missions suivantes :
* Prospection clientèle (anciens et/ou nouveaux clients): individuels, Comités d'entreprises......
* Recherche de partenariat
* Traduction : anglais, allemand, italien.
* Rédaction de projets, articles ou de dossiers de presse.
Dynamique et...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Conseil pour la mise en forme des textes (institionnelle, graphiques, iconographie,...)
Personnalisation des courriers
Edition sur papier ECO/normal avec encres ECO/normal
Adressage étiquette
Mise sous pli
Envoi
Possibilité de lettre de retour (lettre T)
Routage
Relance téléphonique...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE COMMERCIALE
Activités principales
L’assistant commercial/assistante commercial(e) assure le suivi des clients et de leurs commandes, en collaboration avec les commerciaux et la direction commerciale.
Prospection commerciale
. Prospection téléphonique
. Mailing / faxing
. Mise à jour des Bases de données
Gérer les commandes
. Renseigner les clients : prix, délais,...