Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Saisie et mise en forme de documents divers.
Création de tableaux, graphiques, dossiers
powerpoint.
Gestion de votre standard téléphonique
Gestion d’agendas.
Recherche d'informations sur Internet.
Classement et archivage sur CD-Rom ou DVD
Accueil ponctuel de clientèle.
Etablissement des devis et factures.
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Suivi et relance clients, fournisseurs.
Négociation commerciale.
Représentation commerciale : démarchage, mise en avant de votre société en lieux publics.
Recherche de clientèle : gestion de base de données, suivi de vos prospects (appel, envoi de documentation, relance commerciale, prise de rdv)
...
- Questions sur le Brésil : j´essaie de répondre à toutes les questions des personnes qui souhaitent voyager ou s´installer au Brésil. En cas de non-réponse par manque de connaissance ou de réponse partielle, j´effectue pour vous des recherches. Les villes où vivre, comment se loger, les différents coûts (loyers, alimentation, transports, téléphonie, etc) et les actuces pour économiser, les...
Depuis 5 ans, je suis rédactrice technique; j'ai travaillé dans divers secteurs professionnels : Automobile, Aéronautique, Nucléaire, Industrie automatisme, Santé/Secteur médical/paramédical, Société de service : environnement, risque industriel,Microélectronique, téléphonie, télécoms.
Mes compétences sont les suivantes :
- Création ou mise à jour ou restructuration/correction de documentation...
Vous passez beaucoup de temps au téléphone, souvent pour prendre des rendez-vous. Vous devez vous consacrez l'esprit libre à votre activité, je vous propose une solution conviviale et personnalisée.
Pour toute activité...
Besoin de
- gestion de planning,
- de votre agenda,
- des rendez-vous....
mai 2009 – septembre 2011 ( HDF Finance – Paris France )
chef de projet technique :
développement et conception chez hdf-finance
framework : ruby on rails , ajax (jquery)
gestion de transactions, operations, application de contrôle de comptes
base de données : mysql, SQL server (odbc)
equipes : 5 développeurs
janvier 2009 – mai 2009 ( AF83 – Paris France )
chef de projet technique...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Expérience en hôtellerie dans divers poste notamment la réception, le service et l’assistanat (pour le compte d’hôtel IBIS et PRINCE DE PARIS)
Un an de travail en qualité de chargée clientèle chez PHONE ASSISTANCE.
3mois de travail auprès d’ARCANES GROUPE ASSOCIES en prise de RDV.
4 mois auprès d’INTELCIA pour la prise de commande en réception...
Axtin, c'est une équipe de téléconseillers basés en France, formés dans les activités de centre d'appel :
•Téléprospection pour prise de rendez-vous de vos commerciaux
•Télévente de vos produits
•Programmes de fidélisation client
•Sondage téléphonique
•Enquête téléphonique
•Permanence téléphonique...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Axtin, c'est une équipe de téléconseillers basés en France, formés dans les activités de centre d'appel :
•Téléprospection pour prise de rendez-vous de vos commerciaux
•Télévente de vos produits
•Programmes de fidélisation client
•Sondage téléphonique
•Enquête téléphonique
•Permanence téléphonique
•télé secrétariat...