Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je suis capable de gérer plusieurs lignes téléphoniques en même temps.
Je suis à l'aise au téléphone.
De part mes expériences professionnelles, j'ai pu développer mon sens du relationnel, mes qualités d'écoute et d'analyse, ainsi qu'une rapidité d'exécution certaine et une forte faculté d'adaptation.
Je suis polyvalente et organisée....
Une expérience de presque 6 ans en appels entrant et sortant :
assistance commerciale pour les services client de NEUF TELECOM, SFR, AMAZON.FR? RUEDUCOMMERCE.FR
en appels sortant prspection pour FREE
dernière mission en télétravail appels entrant prise de commande pour M6 BOUTIQUE
j'ai un bac 5 en comptabilité donc des compétence qui me permettent de faire des saisies comptable.......
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Rédaction de tous types de courriers, de rapports, de documents techniques, de notices d'utilisation ou de support de cours. Numérisation de tout documents sur CD ou DVD. Présentation PowerPoint. Saisies diverses au km ou avec mise en page. Transcription audio. Publipostage. Devis, factures, relances de paiement, saisie d’inventaires, création de bases de données. Permanence téléphonique....
J'effectue pour vous toutes vos tâches de secrétariat, gestion administrative et commerciale.
Secrétariat : Retranscription audio, saisie de courriers, conclusions, procès-verbaux de constats, rapports, compte-rendus,...,
Gestion Administrative : Préparation des règlements pour les fournisseurs et les charges sociales, établissement des remises en banque, suivi des encaissements, relance...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
site vitrine, statique, présentation d'un produit ou autre.
création de site de A à Z jusqu'à ce que vous soyez satisfait !
réalisation du design de votre site web
Je m'adapte à ma clientèle, ce que vous souhaitez sera réalisé....
