Je travaille depuis 14 ans en communication d'entreprise. J'ai tout d'abord été Responsable Communication externe et interne dans un groupe d'édition, puis consultante en ONG, et enfin Directrice de la Communication dans les secteurs immobilier et agro-industriel. Je vis aujourd'hui au Chili et cherche à mettre mes compétences au service d'entreprises françaises en télétravail.
Je maîtrise...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Est déjà intervenu sur plusieurs campagnes pour le compte de multiples sociétés.
Ceci sur du Business to Business.
N'intervient pas auprès des particuliers.
Egalement qualification de fichiers.
Il s'agit d'un suivi par rapport à un courrier, ou à un emailing qui a été effectué. On tente de prolonger le premier envoi suite à un fichier de contacts.
Egalement accueil...
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Avec une expérience de plus que 10 ans dans le domaine de la relation client, la télévente, la qualification de fichier et le service aux entreprise, Je suis dans la capacité d'assurer ces missions:
- Prise en charge de la qualification de fichier.
- Prise en charge d'un service client.
- Assurer la télé secrétariat et la gestion administrative.
- coacher et faire monter en compétence une...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Sur la base d'un fichier clients, ou d'une base de données existante.
Il s'agit de prendre commande sur le fichier existant et en même temps de développer la clientèle.
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Je peux réaliser vos recherches d'informations, via internet et téléphone, dès que vous le souhaitez. Je peux également réaliser des synthèses précises pour vous présenter le résultat des recherches....
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Une présentation soignée, adaptée à votre secteur , personnalisée avec du son si tel est votre souhait des liens vers vos pages de réseaux sociaux !
POWERPOINT, OPENOFFICE IMPRESS, SLIDE ROCKET
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Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Mise à disposition d'une interface pour saisir les appels des personnes. Envoi d'un email immédiat après l'appel. Transfert de l'appel vers mobile si urgence.
Possibilité de gérer un standard d'entreprise, une gestion de la relation client.
Un traitement des contacts de qualité et à taille humaine en France.
Vous disposez d'une interface pour suivre tous les contacts. Nous pouvons utiliser...
Titulaire d'un diplôme universitaire en langues étrangères ainsi que d'un BTS Assistant de Manager, je suis disponible à tout moment pour des missions de télétravail dans le domaine administratif.
Orthographe irréprochable, rigueur et très bonne vitesse de frappe.
N'hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Saisie de documents (word ou autres)
- Relecture et correction de documents
- Transcription de fichiers audio en texte
- Mise sous pli et affranchissement
- Numérisation de documents
- Accueil et permanence téléphonique
- Transmission appels et messages
- Gestion des agendas
- Saisie de devis et factures
- Suivi des règlements fournisseurs et clients
- Relance de devis et...
Je propose du tutorat (téléphonique, mails, forums ...) pour accompagner vos apprenants dans leurs progressions pédagogiques : préparation aux concours, étudiants, parcours personnels d'auto-formations, formation continue ....
Je peux également corriger des devoirs et suivre les apprenants pour les aider à progresser....
