Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant plus de deux années d’expérience dans le télémarketing, j'ai une approche très professionnelle du contact téléphonique.
L'accueil téléphonique fait appel a deux des qualités que je développe au quotidien. D'une part la capacité à une grande écoute de mes interlocuteurs, d'autre part, je suis rigoureux et très organisé....
Deux années passées au sein d'une grande entreprise de télémarketing, j'ai travaillé pour des clients grand compte en B2B, ainsi que pour du B2C sur de la prise de rendez-vous pour des commerciaux "spécialistes" de l'optimisation fiscale.
J'ai travaillé en détachement pour MCI-WorldCom pour de la prise de rendez-vous en B2B. Les cibles devaient avoir une facture téléphonique mensuelle de plus de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
SAV
Suivi clientèle et fidélisation
Renseigner, accompagner, conseiller
Devis
Ventes
Facturation
Recouvrement
Incitation à l’achat
Prise de commande
Gestion de dossiers clients
Back Office
Gestion des réclamations et litiges...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Je réalise tous vos travaux d'assistanat administratif ou commercial, avec entre autres :
- la téléprospection,
- le publipostage ou e-mailing,
- la gestion d'agendas,
- la mise en page de tous documents administratifs ou commerciaux (devis, factures, courriers, prospectus, brochures...),
- l'aide à la conception de site internet, et leur suivi,
- l'organisation de déplacements,
- la...
Confiez-moi votre base de données sur une clientèle déjà informée de l'existence de votre produit formation. Ajouter sur votre site interne "me contacter". En quelques jours votre session sera remplie....
Je suis expert en détourage et retouche des photos, en vous garantissant un détourage professionnel de qualité et réalisé exclusivement à la main, à travers notamment l'outil plume de Photoshop® qui permet un tracé parfait et d’une grande précision, du modèle le plus simple au modèle le plus complexe.
L’ensemble de mes détourages de photos sont effectués manuellement sous Photoshop et avec une...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Suivi des clients, rédaction et envois des devis, mise à jour de la base de données clients, saisie devis et factures,
- Relances factures, gestion des impayés, organisation des déplacements professionnels, optimisation de vos frais (téléphone, assurances etc.)
- Relances commerciales, participation aux salons commerciaux,
- Suivi des ventes,
- Mailing commercial,
- Phoning etc....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
- Saisie des opérations courantes: achats, ventes, compte de trésorerie, salaires, comptes tiers, ...
- Élaboration des états financiers tels que bilan, compte de résultat, tableau des flux de trésorerie,...
- Rapprochement bancaire...
Mise et page et présentation de tout document, en français, anglais, espagnol.
Respect des consignes et délais.
Contact par mail et/ou téléphone.
Facturation à la page en prenant en compte les modifications demandées....
Je réalise vos sondages par téléphone en langue française. J'ai le contact facile et suis très à l'aise au téléphone. Je peux réaliser tout type de sondage.
Mon devis dépend de la longueur du longueur et des critères donnés par le client....