Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Femme de challenge, force de proposition, dynamique et rigoureuse
je saurai mener à bien les missions que vous me confierez pour développer votre business !
Compétences techniques et managériales :
Élaboration et mise en place de stratégie de développement
( partenariats, apporteurs d’affaires, présence sur le web, réseaux sociaux …)
Étude de la concurrence et analyse...
Dans Service aux entreprises - Planning/Logistique
Gestion d’équipe sur réseaux téléphonique en production et dépannage.
Préparation plan de charge journalier.
Gestion Retour Clients, prise de rdv .
Maîtrise de logiciel métier:
Praxedo
Pidi
Tigre...
Maîtrise des outils de CMS (Content Management System) tels que wordpress, Joomla
conception de réalisation des sites web professionnels
conception de maquettes des sites web,
Création de design web
conception et réalisation des sites E-commerce
conception et réalisation des sites E-learning
Site Sur Mesure
Site Vitrine
Audit De Site...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai exercé dans plusieurs domaines professionnels notamment l'assurance, l'associatif, la communication, le juridique et le médico-social.
Je peux géré un standard, gestion des lignes téléphoniques avec filtrage si besoin, toujours aimable et à l'écoute des attentes de mes interlocuteurs.
Je maîtrise le pack office et divers logiciels de gestion de back office et de plannings.
B2B...
Mise en place de plateforme de virtualisation avec vsphere 5
Déploiement de serveur DHCP et les service de DHCP RELAY sur des environnements hétérogènes Windows (Windows sevrer 2008/2012 et 2016) et Linux (Pfsense ).
Mise en place de serveur DNS sur Windows Windows (Windows sevrer 2008/2012 et 2016) et Linux (Pfsense ).
Mise en place de serveur DNS
Mise en place d'active directory
Mise en...
Dans Ressources Humaines - Recrutement offline-online
Nous offrons nos services en ligne en faisant des entretiens de recrutement pour nos client (entreprise télétravail...
nous organisons des tests de recrutement en ligne a des entreprise selon la demande des compétences exigées...
? Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable.
? Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en...
Gestionnaire de communauté, j'officie dans mon pays pour de nombreuses marques telles que Amstel, Mützig, Grant's, BVS Group, Activa etc. Je suis dynamique, créatif, une véritable boule d'énergie qui travaillera à faire de votre marque une valeur
sûre des médias sociaux....